Отзыв

10.04.2026 01:51
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Сегодня посетил офис г. Пенза, Собинова 7е.Приятно был удивлён обновлением данного отделения. Я студент, получаю стипендию на карту ВТБ. Карта моя была утеряна, заказал на сайте, чтобы забрать в отделении. Был у менеджера Татьяна. Забрал карту, выдали стикер, которым очень удобно пользоваться используя на телефоне. Помогли выбрать кешбек, разобрались с обновлённым приложением, открыли Накопительный счёт под 15%, добавили друга в семейный банк, теперь на супермаркеты у меня кешбек 5%, а мне это очень важно, тк часто хожу в магазины. Очень доволен обслуживанием и приятной атмосферой в отделении. Мой визит занял 15 мин, за это время получил много информации на интересующие меня вопросы.

ВТБ
ВТБ
2026-04-10T11:12:54+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт сотрудничества с нашим банком был наилучшим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,35
средняя оценка
36.94%
решено проблем
7 040
отзыва
6 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник Дарья

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Дарья, помогла отключить подписку втб плюс и вернуть за неё деньги. Сделала все оперативно.  Получил карту в офисе в декабре. Ни на какие... Читать полностью

10.04.2026

Получение дебетовой карты (стикера) в ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту (стикер) на сайте банка. Для получения выбрал посещение банка на следующий день. Утром следующего дня посетил отделение. Очередей не было, сразу пригласили... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу доставки за оперативность и аккуратность! Заказал карту онлайн, а уже через два дня курьер был у двери. Причём выбрал удобный временной интервал... Читать полностью

07.04.2026

Стикер для оплаты

Оценка 5

6.04 я заказала стикер для оплаты и была приятно удивлена.Стикер привезли в этот же день в указаное мной время,с предварительным звонком представителя.Валентин(представитель банка... Читать полностью

06.04.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

Спасибо за помощь! Обратилась с вопросом 6.04.2026. Оператор Ирина (табельный номер 70****49) быстро ответила, рассказала, как отключить ненужную в данный момент услугу, после... Читать полностью

06.04.2026

Пришел решить одну проблему, а решил четыре

Оценка 5

Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда... Читать полностью

06.04.2026

Компетентность оператора

Оценка 5

4.04.2026 года я обратилась в контактный центр банка ВТБ, так как возникли вопросы по моим картам и расходам по ним. Оператор Кирилл 7***4 помог в решении моих вопросов, очень... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка