Премиальное обслуживание по ВТБшному
Ситуация абсолютно тривиальная, но банку и тут надо вставить свои 5 копеек. Это же ВТБ, тут нечему удивляться.
Имеется ИИС открытый в брокера ВТБ. На него вносились со счёта банка денежные средства. Для ФНС потребовались платёжные документы. Ну это же просто, скажете Вы!
Не-а.
Лезем в приложение и видим что в чеке по перечислению со счёта-эмитента указано "Снятие денежных средств со счёта" и всё! Как думаете ФНС устроит такой документ? (вопрос риторический). После переписки в чате с техподдержкой нас посылают... Правильно, в банк.
О, но мы же премиальный клиент. Сейчас всё будет.
И, опять мимо.
Час девушка-"персональный менеджер" пытатеся организовать предоставление платёжного поручения, кому-то звонит и переписывается. В итоге составляет запрос в головной офис о получении платёжки. Ну всё можно выдохнуть. Там разберутся.
Опять нет. :)
Отказ в получении "Нетиповой справки".
На дворе 10.04. История с 21.03. Банк платёжку выдать не может премиальному клиенту.
Не связывайтесь с этим банком. Только PR и попугайское приложение. Не зря у него рейтинг ниже плинтуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Огромноная благодарность
Добрый день, являюсь клиентом банка ВТБ привелегии более 10 лет. Обслуживаюсь в офисе Красный проспект 157. Менеджер Наталья, не только качественно консультирует, но и всегда идёт...
Благодарность менеджеру
Уважаемые руководители Банка ВТБ! Прошу поощрить П- ва И. Ю. — менеджера офиса ВТБ Марьино, за внимательное и грамотное отношение к нам, к клиентам. А наши запросы и вопросы...
Платёжный стикер
Заказывала платёжный стикер в ВТБ, привезли очень быстро. Огромное спасибо курьеру — настоящий профи! Всё по делу: вежливый, позитивный, всё объяснил «на пальцах» и помог...
Есть хорошие сотрудники!
Мне по доверенности нужно было зарегистрировать в отделении право на наследство. И я столкнулась с отвратительным отношением в отделении банка по адресу: проспект Просвещения, 21...
Вот таким должно быть лицо банка перед клиентом
На самом деле, сначала я хотел писать негативный отзыв и банк бы его честно заслужил - мне в личном кабинете пришло уведомление, что надо срочно подтвердить свой номер через...
Быстрое обслуживание и хороший продукт
Заказала вчера платёжный стикер в ВТБ банке на адрес жительства, привезли быстро на следующий день. Сотрудница позвонила заранее, договорились о времени встречи, она была вежливой...
Благодарность за профессионализм
Обратилась в офис ВТБ г. Лобня,ул. Ленина 16, сотрудник С-ко Н.А помогла распечатать все необходимые документы о счёте,чеки,заверить их, за что я ей очень благодарен, по больше бы...