При оформлении карты в банке подключили подписку ВТБ плюс на пробный бесплатный период, за это время мне не потребовались услуги, предоставляемые в подписке, и необходимости в ней не было. Однако, напоминания о списании средств за следующий месяц подписки мне не пришло, поэтому отключить её вовремя я забыла и деньги списались. Написала в чат банка, быстро вернули деньги за продление ненужной мне подписки и помогли её отключить. Всё решили вежливо, быстро и качественно. Консультант Сафия общалась очень вежливо и понятно всё объяснила, спасибо ей огромное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстро, качественно, надежно
При работе в мобильном приложении ВТБ банка возникла проблема. Приложение для работы запрашивало обновление паспортных данных. Обращение в отделение банка и работа в терминале...
Лучший оператор в моей жизни
Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально...
Благодарю, чат-менеджера Галину за помощь в моем вопросе
Выдали карту с подключенной страховкой, чат-менеджер Галина (табельный номер 7*****8) оказала помощь в отключение данной, ненужной страховки и возврату средств, все решили быстро и...
Возобновление подписки ВТБ плюс
Возникла странная ситуация с подпиской ВТБ плюс. По причине того, что на день автосписания платы за неё на счету не оказалось необходимой суммы, подписка была приостановлена...
Отключение пакета услуг
Столкнулся с проблемой отключения услуги в онлайн приложении банка ВТБ в самостоятельном порядке. Не использую преимущества подключенного пакета, поэтому отключил пакет услуг ВТБ...
Быстро. Профессионально. Результативно
Благодарность оператору мобильного приложения ВТБ Алисе (номер оператора 7******5) за быстрый и эффективный совет для решения задачи. Проблема в будущем будет устраняться по мере...
Смена паспорта в 20 и не желаете выходить из дома
Обращался в поддержку, чтобы разблокировать счёт после смены паспорта. Через приложение при переходе в Госуслуги была бесконечная загрузка и потом снова возвращало на тот же экран...