В 2024г. обратились в ДО № 047/1001 "Ново-Савиновский", г. Казань, просп. Х. Ямашева, д.54, корп.3, для открытия вклада.
Менеджер предложила, для удобства обслуживания, открыть дебетовую и кредитные карты - заверив что обслуживание бесплатное!
Ошибка №1: нам надо было лично проверить тарифы по картам.
Через некторое время решили воспользоваться кредитной картой, но на сайтах и кассах она не работала. Обращения на горчую линию и в офис банка - проблему не решили.
В 2025г. в офисе банка закрыли вклад и заблокировали кредитную карту.
Менеджер не уведомила, что надо еще и счет закрыть.
Ошибка №2: надо было самим прочитать в договоре условия закрытия карты и счета.
Позже в 2025г. прилетело требование закрыть задолженность 990р. за пользование кредитной картой(
Банк отказался списать эту комиссию при неработающей крединой карте.
Плюнули и оплатили 990р.
Менеджер увериала, что карта и счет закрыты.
В 2026г. вновь прилетает уведомление о задолженности по кредитной карте - 990р!!!
Поднимаем скандал в офисе банка, но зам. руководителя заявляет, что они не смогут ничем помочь. Пишем совместно обращение в олайн банк и тут же мгновенно прилетает уведомление, что задолженность списать нельзя(
Оплатили в очердной раз 990р.
Написали заявление на закрытие сначала кредитного счета, через месяц - дебетового счета.
!!! Ни обращайтесь в этот офис, менеджеры или не компетентны, или намеренно умалчивают важную информацию! Всегда читайте внимательно условия обслуживания и договор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Быстрое и легкое обслуживание
Спасибо специалисту онлайн-чата Никите! Сегодня, 31.03.2026, я обратилась в чат банка с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Благодаря умелым действиям Никиты вся...
Благодарность сотруднику
31.03.2026 получила карту Газпромбанка для получения хорошего кешбека. Приезжала сотрудница Д-к Александра, рассказала мне все про кешбек, настроила личный кабинет, что мне было...
59 000 % за привязку к Юмани
Вчера вечером 30.03.2026г., привязал кредитную карту "180 дней" к сервису Юмани. Как оказалось, сервис Юмани при привязке карты списывает 1,01₽ для проверки карты. А вот...
Вернули выплаченные проценты
Главной целью любой финансовой организации могло бы стать оказание качественных услуг, которые позволят получать гарантированный доход на протяжении длительного времени. Но...
Комиссия за воздух
Отвратительно. В свое время я пользовался кредитной картой данного банка, но затем необходимоость в этом отпала и про эту карту я как-то забыл. И тут мне выставляется комиссия за...
Отсутствие гибкости, непрозрачные тарифы, низкая клиентоориентированность
В декабре 23 года оформлял дебетовую карту банка и с ней привезли кредитную. Особо отмечу, что кредитную карту не заказывал, заявку на нее не заполнял. Тогда кредитный лимит...
Справедливое решение
В 24 году заказал Дебетовую карту Газпромбанка. Представитель привёз её и уговорил в придачу взять Кредитную карту, так как она полностью бесплатная. Не собирался ей пользоваться...