Проблема с исполнением частично досрочного погашения кредита
Добрый день!
24.03.2026 я подал заявку на 100000 руб на частично досрочное погашение кредита.
25.03.2026 статус заявки изменился на аннулировано, с причиной: Отсутствуют средства на счете списания.
Деньги на счете списания были.
25.03.2026 я подал еще одну заявку на эту же сумму, но 26.03.2026 снова отказ по причине отсутствия денег.
26.03.2026 я обратился в поддержку банка, было составлено обращение.
31.03.2026 пришел ответ от банка, что приняли решение в мою пользу и что будет исправлено в течении 3 дней.
02.04.2026 банком была создана заявка на частично досрочное погашение, но оно на сегодня 12.04.2026 до сих пор не исполнено.
Я несколько дней звоню в поддержку банка и каждый день мне говорят, что сегодня последний день.
10.04.2026 говорили что до конца дня 10 числа исполнят, 11.04.2026 говорили что 11 число крайний срок, 12.04.2026 просят снова подождать, оператор говорит что срок не истек. Хотя вчера и позавчера другие операторы называли другие сроки.
Выглядит как издевательство со стороны банка, что он даже списать деньги за кредит не может столько дней.
Ранее по этому кредиту банк не смог списать плановый платеж, хотя деньги были, и у меня пошла просрочка которая попала БКИ. Но хоть в прошлый раз спустя 2 обращения проблему исправили в течении недели, а с частично досрочным погашением уже 2 недели никаких успехов, только завтраками кормят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
ВТБ Мобайл
11.04 в 15:10 я обратилась в офис для подачи заявки на кредит, т.к. я постоянный клиент Банка ВТБ. Я получаю пенсию в ВТБ. Приехала в офис по адресу г. Энгельс, ул. Ленина, д. 2...
Большое спасибо
Хочу выразить благодарность Илье 70****73 за быстрый, лаконичный ответ по моему кредиту. В Вашем банке ВТБ недавно и многое пока не понятно. Оператор быстро ознакомился с моим...
Благодарность
Добрый день. Сегодня 27 марта 2027 года обратился в отделении Банка за кредитными каникулами для мобилизованных СВО. Сотрудник ответственно отнеслась к моему вопросу. Рассказала и...
Выписку
27.03.26 обратилась в отделение Банка по адресу г.Уфа ул. Юрия Гагарина д. 45а. Для получения выписки по счету, меня встретил сотрудник М-ко Владислав А. Сотрудник оперативно...
Было непонятно после перехода из Почта-банка
Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается. Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9...
Денис
выражаю признательность в помощи реструктуризации кредита менеджеру Т-ко Денису А-чу.. Очень грамотный и внимательный специалист. Профессионально помог разрешить вопрос с кредитом...
Отзыв на сотрудника
13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому...