Политика банка- беспредел в отношении к клиенту!

15.04.2026 03:25
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Представьте, Вам срочно нужно лекарство! Необходимо! Вы сделали заказ и срочно поехали в аптеку! Взяли карту на ней большая сумма, но в аптеке выяснилось что на карте 0₽! Что такое! ? ошибка? Мошенник? но нет это ВТБ в односторон порядке(!) моментально(!) принял решение сократить Ваш кредитный лимит до мизерной суммы!!! Лекарство не купить! такси и остальные сервисы нужно перепривязывать, а сделать это сложно в связи с "прекрасным"интернетом! Короче горите в аду, те кто придумал и внедрил такого рода методы общения с клиентами! А ведь можно было хотя бы за несколько дней предупредить? 

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,36
средняя оценка
36.66%
решено проблем
7 118
отзыва
7 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Лучший оператор в моей жизни

Оценка 5

Вообще не люблю писать отзывы, но здесь я просто не могу не сделать этого. 08.04.2026 в 19:02 обратилась в поддержку банка в мобильном приложении. Мне представитель максимально... Читать полностью

08.04.2026

Благодарю за клиентоориентированность!

Оценка 5

Сначала мне отказали в моем обращении, но я подала на апелляцию и просила войти в мое положение , за один день случайной просрочки ( при том что я всегда платила вовремя, и на... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное закрытие кредитной карты

Оценка 5

8 апреля 2026 года обращался в чат поддержки ВТБ для закрытия кредитной карты. Сотрудник (номер оператора 7*****0) предоставил чёткую пошаговую инструкцию по подписанию заявления... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное разъяснение комиссии по переводу собственных средств

Оценка 5

Специалист: Елизавета, оператор 7******6 Обратился за разъяснением по факту взимания комиссии при переводе собственных средств между счетами (кредитная карта). Елизавета... Читать полностью

01.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте,хочу сказать спасибо оператору чата ВТБ за разъяснение о списании комиссии с кредитной карты и помощи о ее отмене,т.к. Яндекс Маркет для проверки карты списал и тут же... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю за быструю и очень корректную помощь сотрудника банка ВТБ Марию, с табельным номером 7*****6. Приятно иметь дело с профессионалом. Вопрос касался закрытия кредитной карты... Читать полностью

29.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору банка Алене 7******3 за профессионализм и внимательное отношение. Сотрудник подробно и понятно объяснил, когда окончательно... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка