Брала автокредит в банке Открытие, исправно платила, всё было хорошо, по кредиту списывался автоплатеж. В один прекрасный день платеж не прошел, я начала разбираться, что же случилось и оказалось, что мой банк перешел в ВТБ. Уведомлений о смене кредитора мне не поступало, звонков тоже.
я решила оформить карту ВТБ, и каким для меня ужасом оказалось, когда я видела сумму долга больше 200т, при этом ни звонком, ни писем от банка мне не поступало о имеющейся задолженности, а платеж каждый месяц все таки уходил куда-то.
Что в итоге получилось, пени и задолженность выросла до суммы начального кредита, все мои платежи по кредиту уходят в сумму долга. Много раз обращалась в банк, предоставила доказательства о том, что платеж ухлдтл в банк открытие, долг копился в ВТБ, на что получаю только отписки, что банк ВТБ прислал мне письмо о досрочном истребовании долга и отменить его не может.
я не получала ни одного письма и звонка от ВТБ, по логике у меня уже давно должны были забрать машину, но банк ВТБ просто присылает отписки и решать проблему никак не хотят. Следующая инстанция будет ЦБ РФ, Финансовый уполномоченный и Роспотребнадзор, если банк не начнет идти на встречу и решать их же косяк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Персональная благодарность за разбор недопонимания в автокредите
Персональная благодарность К-ой Наталье А., работающей в филиале ВТБ г.Ступино, Мск. обл.. Что произошло: при внесении дополнительного платежа, уменьшающего основное тело кредита...
Хочу похвалить сотрудника контактного центра
Спасибо Вам, сотрудник контактного центра, Артём, 70**20 за такую внимательность , аккуратность, в общении и мобильность в решении вопросов клиента, желаю тебе, карьерного роста...
Спасибо за помощь и человеческое отношение к людям
Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику банка ВТБ В-ко Владимиру В.! У меня ухудшилась ситуация с оплатами по кредиту и образовалась просрочка по платежам. Владимир В...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику отдела финансового урегулирования города Рязань Н-ву Павлу В. сотрудник приехал к нам домой. В результате личной встречи вежливо. корректно и...
Спасибо за помощь!
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников (девушка и молодой человек, к сожалению не запомнила ФИО) банка в отделении г.Саранска по ул. Гагарина 99 (ТК Макс) за оказанную вчера...
Лучший оператор и банк
Я столкнулся с непростой ситуацией, когда нужно было подключить дополнительную услугу к потребительскому кредиту. Однако оператор Таисия №7*******2 не только дала мне исчерпывающий...
Благодарность
Выражаю благодарность П-у Алексею В, менеджеру 2-ой группы финансовой поддержки Центра урегулирования по Санкт-Петербургу и Ленинградской области банка ВТБ, за проявленный...