Не хотят закрывать счет!

Здравствуйте! Закрытие счетов осуществляется на основании соответствующего письменного заявления по установленной Банком форме, поданного в подразделении Банка в порядке, определенном условиями соответствующего договора, при остатке по счету, равном нулю. В соответствии с п.5.7.1 правил совершения операций по счетам физических лиц мастер-счет в российских рублях может быть закрыт только одновременно с расторжением договора комплексного обслуживания. Согласно разделу 6 правил комплексного обслуживания клиент вправе в любой момент подать в Банк заявление о расторжении договора комплексного обслуживания по форме, установленной Банком. В случае подачи клиентом заявления о расторжении договора комплексного обслуживания договор будет считаться расторгнутым после закрытия клиентом всех банковских продуктов, оформленных в рамках договора комплексного обслуживания. При наличии активной карты для расторжения договора комплексного обслуживания требуется сначала закрыть карту и явиться в Банк повторно через 10 дней с даты оформления заявления о закрытии карты для оформления заявления о расторжении договора комплексного обслуживания. Информацию с адресами и графиком работы офисов разместили на сайте www.vtb.ru в разделе "Отделения и банкоматы". Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано вами путем предоставления в Банк заявления в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ