Списание части задолженности по «акции»

 Здравствуйте, я Ж-ва Елизавета В. имею задолженность по кредитному договору с банком Хоум кредит, исполнительный лист передан в службу судебных приставов банком Совкомбанк, после чего мне поступило предложение оплатить данную задолженность по акции, а остальную сумму банк спишет , проблема заключается в том , что при диалоге с банком выясняется, что справку о закрытии кредиторской задолженности мне после оплаты предоставить не могут , справку об отсутствии задолженности тоже не могут , а это значит , что мне просто нечего предоставить приставу для, подтверждения оплаты долга ! Ведь по исполнительному листу сумма иная . Как так получается , что оплатить надо сейчас , а документ о закрытии долга неизвестно когда, ведь в этом случае пристав ,не имея доказательств, будет списывать сумму заново и в полном объёме, какая-то сомнительная акция похожая на обман. И почему не предоставляется дополнительное соглашение к договору , с подробным описанием акции и указанием уплаты 13 процентов налоговой ? Банк юридическое лицо не знает правила оформления допсоглашений? Получается , что банк предлагает поверить на слово, присылает ссылку и ничего кроме чека об оплате части суммы в рамках кредитного договора я не получаю . Как соблюдается законность в этом случае для меня, с чем мне идти в суд если банк не выполнит условия, как мне вернуть деньги если пристав спишет? Я согласна воспользоваться предложенной акцией, с условием соблюдения законности . Требую , чтобы мне предоставили документ об оплате долга по акции для предоставления приставам , отозвали исполнительный лист, и заключили со мной допсоглашение с прописанными условиями акции. Мною составлено обращение в, Центробанк, с записью разговора с операторами !! Я намерена привлечь к этой ситуации максимальное внимание и оставляю за собой право обращаться в любые контролирующие органы до положительного решения по моему вопросу. Совкомбанк так рекламирует права потребителей, что сам их нарушает