Безразличие и фрормализм (если не сказать хуже)

23.04.2026 14:22
75
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Это уже не первый опыт обращения в РСБ за разъяснениями и исправлениями, но результат тот же самый - клиент отправлен "в сад".

Подробности: я зарплатный (добровольнопринудительно) клиент, вместе с зарплатной картой без моей инициативы оформили кредитную - "потому что так всем делаем" с лимитом 50 тыс. Ну ладно - дали и дали, может пригодится. Прошел год с небольшим, зп не уменьшилась, просрочек по мелким эпизодам использований кредитки не было, задержек выплатой зп тоже - т.е. оснований для сомнений в моей платежеспособности не просматривается, НО банк в одностороннем порядке просто уведомил меня о снижении крошечного лимита в 50 тыс до уже совсем символического - 10 тыс. упомянув вскользь об анализе кредитной нагрузки т.д. и т.п. вобщем "потомучто". Но вся пикантность ситуации в том что буквально на следующий день после снижения лимита ( я же ненадежный заемщик, перегружен или еще чтото скоринг банка во мне обнаружил ) тот же самый банк начал бомбардировать меня назойливыми предложениями кредита на 500 тыс, причем неоднократно.
тут уж как говориится "или крестик снимите или штаны наденьте". или я не достоин кредитования даже на 50 тыс , или мне мне можно легко по упрощенной схеме выдать 500 тыс?

полагаю что все дело в волшебных процентиках, которых банку сильно не хватило и он решил их отжать принудительно, лишив меня лимита с беспроцентным периодом и предложив взамен "облегченный вариант получения" потребкредита под адские проценты.
Премного Вами благодарен баре, не нужно. Себе оставьте.
а на мои неоднократные вопросы - "с какого все таки перепугу меня лишили лимита" квалифицированный юрист банка ответил, если ужать до сухого смысла, "потому что можем". 

общаться с поддержкой и контактный центром бессмыслено - они не решают проблему клиента, они просто объясняют что "банк имеет право". т.е. забота о клиенте и о деньгах клиента - ниже плинтуса, важнее свои деньги их видимо сильно не хватает
успехов Вам дорогой банк на ниве неудержимой жадности и безразличия к клиентам. когданибудь это все равно скажется

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,64
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 500
отзыва
1 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Псб банка ул Лиховида 2б (на городке ОР) самое лучшее отделение в городе. Обратилась за перевыпуском своей дебетовой карты. Особенно... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность сотрудникам ДО "Лиховидский"

Оценка 5

30 января 2026 года обратился в отделение в городе Луганске, на городке, квартал Лиховида 2-Б за реквизитами банка. Встретила меня приятная девушка по имени Карина, которая любезно... Читать полностью

16.04.2026

Бонусная программа

Оценка 5

В апреле я обращалась в офис ПСБ в Великом Новгороде по адресу ул.Розважа,д.15. Я более 5 лет являюсь клиентом ПСБ, есть и дебетовая и кредитная карта и у меня возник вопрос по... Читать полностью

14.04.2026

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность сотруднику Г-вой Александре. Обратилась в офис в г.Новороссийске на ул.Леднева 6 , за получением дебетовой карты на которую хочу получать... Читать полностью

10.04.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Елене - менеджеру офиса города Новокуйбышевска Банка ПСБ.  08.04.2026 года в 15:40 я обратился в Новокуйбышевский офис ПСБ по вопросу активации... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Елене Новокуйбышевского офиса банка ПСБ за оперативную и качественнную работу по моему вопросу. Я обратился в банк ПСБ 07.04.2026 г по... Читать полностью

07.04.2026

Обращение в ПСБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ в г. Чебоксары менеджеру М-вой Наталии. Я обратилась в офис банка, чтобы уточнить информацию по задолженности по кредитной карте и... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка