Вопрос в онлайн чате

25.04.2026 23:57
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень радует данный Совкомбанк своими предложениями по экономии финансов, 25.04.26 в он-лайн чате задал вопрос о подписке озон премиум, сразу вопрос был переведен на оператора .Диана Щ. чётко ответила .Вопрос решился без длительной переписки ,в отличие от других банков. Банк может ещё улучшить свои услуги если добавит, например, подписку озон премиум. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-25T23:57:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-26T00:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.84%
решено проблем
34 296
отзыва
33 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Промокод

Оценка 5

Здравствуйте. 6 апреля 2026 г. в приложении ХАЛВА я увидел промокод от магазина Пятерочка на кэшбэк 10%. Я скопировал промокод и оставил его до покупки в Пятерочке. 8 апреля я... Читать полностью

21.04.2026

Изменение сроков рассрочки

Оценка 5

Отключила Халву десятка в отчетный период, так как закончились деньги, тут же пересчитали сроки рассрочки на все покупки в этом периоде и вместо 5000? Мне пришлось бы платить почти... Читать полностью

21.04.2026

Совком банк решил проблему по введению ограничений на операции по карте

Оценка 5

11 апреля 2026 года мне пришло уведомление от приложения Совкомбанка о том, что были введены ограничения на операции по моей карте и счетам в связи с истечением срока действия... Читать полностью

21.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком от Яндекс Афиши

Оценка 5

Обратилась в поддержку в чат Совкомбанка 13 апреля примерно в 21:39 по вопросу начисления повышенного кэшбэка (20%) по акции с Яндекс Афишей. Акцию активировала заранее, условия... Читать полностью

21.04.2026

Отличная консультация

Оценка 5

Не смогла сегодня отправить документы по оплаченному Каско в рамках автокредитования. Документы не приняли не по указанной почте, не по форме... Пришлось обратиться в чат банка в... Читать полностью

21.04.2026

Отличная работа старшего специалиста Николая: перенос платежа по кредиту после дезинформации

Оценка 5

10 апреля 2026 года в 15:27 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой перенести дату платежа по кредиту на максимально возможный срок. Ранее, 1 апреля, другой... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность двум специалистам Совкомбанка

Оценка 5

20.04.2026 в 17:13 я позвонила в контакт центр Совкомбанка и попросила соединить меня со специалистом. В течение двух минут меня соединили с Викторией, которой пояснила, что хочу... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка