Отличная консультация

21.04.2026 15:04
119
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не смогла сегодня отправить документы по оплаченному Каско в рамках автокредитования. Документы не приняли не по указанной почте, не по форме... Пришлось обратиться в чат банка в приложении. Мне ответила В-ва Ирина, быстро сориентировала, подсказала куда можно направить документы, сообщила что передала их коллегам в соответствующее подразделение банка. Большое спасибо за такой быстрый ответ и качественную консультацию

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T16:11:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.84%
решено проблем
34 296
отзыва
33 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Промокод

Оценка 5

Здравствуйте. 6 апреля 2026 г. в приложении ХАЛВА я увидел промокод от магазина Пятерочка на кэшбэк 10%. Я скопировал промокод и оставил его до покупки в Пятерочке. 8 апреля я... Читать полностью

21.04.2026

Изменение сроков рассрочки

Оценка 5

Отключила Халву десятка в отчетный период, так как закончились деньги, тут же пересчитали сроки рассрочки на все покупки в этом периоде и вместо 5000? Мне пришлось бы платить почти... Читать полностью

21.04.2026

Совком банк решил проблему по введению ограничений на операции по карте

Оценка 5

11 апреля 2026 года мне пришло уведомление от приложения Совкомбанка о том, что были введены ограничения на операции по моей карте и счетам в связи с истечением срока действия... Читать полностью

21.04.2026

Помогли разобраться с кэшбэком от Яндекс Афиши

Оценка 5

Обратилась в поддержку в чат Совкомбанка 13 апреля примерно в 21:39 по вопросу начисления повышенного кэшбэка (20%) по акции с Яндекс Афишей. Акцию активировала заранее, условия... Читать полностью

21.04.2026

Отличная работа старшего специалиста Николая: перенос платежа по кредиту после дезинформации

Оценка 5

10 апреля 2026 года в 15:27 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой перенести дату платежа по кредиту на максимально возможный срок. Ранее, 1 апреля, другой... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность двум специалистам Совкомбанка

Оценка 5

20.04.2026 в 17:13 я позвонила в контакт центр Совкомбанка и попросила соединить меня со специалистом. В течение двух минут меня соединили с Викторией, которой пояснила, что хочу... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

26.03.2026 г. я обратилась в чат банка Совкомбанк со следующей ситуацией: я подключила акцию "рассрочка на авиабилеты 18 месяцев". Однако при покупке авиабилета, программа... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка