31 января я совершила покупку от одной очень хорошей коучихи. Я брала у неё практики. Покупка крупная я специально именно в этот месяц хотела купить этот курс потому что был кэшбэк нужной категории но я переживала что покупка не засчитается в нужную категорию, и так и произошло. Этот кэшбэк мне очень был нужен я рассчитывала на него . Тогда я написала в поддержку. Потребовалось сделать несколько скриншотов сайта чтобы доказать его принадлежность категории образования. Хотя сайт был не самый известный мне всё же дали нужную категорию и Боже мой как меня это спасло я Так благодарна. Друга будем банк мне такого не позволил. И категория нужная в принципе в этом банке была что радует. Я так волновалась когда писала в поддержку Но со мной обходились очень бережно всё объяснили И меня поняли. Спасибо им большое а то бы я попала в очень затруднительную ситуацию. Как обещали кэшбэк дали банк держит слово.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Поддержка помогла с созданием шаблона на перевод по СБП
20 апреля обратилась в службу поддержки Совкомбанка, примерно в 18:58. Необходимо было создать шаблон на перевод средств по СБП, но как это сделать, не поняла. Написала в чат, и...
Отзыв
Пользуюсь картой Халва и мобильным приложением. Хочу отметить очень высокий уровень работы службы поддержки в чате. В отличие от многих других банков, здесь не нужно часами ждать...
Помогли обновить приложение
Хочу поделиться своим опытом обращения в контакт-центр. Мне уже 65+ лет, и, честно говоря, с приложениями я не всегда быстро разбираюсь, поэтому для меня очень важно, когда...
Клиентоориентированность
Хотел сегодня обменять баллы по карте Халва. 500 баллов .По правилам банка ими можно компенсировать покупку. Вчера сделал специально покупку под это дело. Но, в списке доступных...
Супербонусы
Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос...
Обращение в онлайн-чат Совкомбанка
14 апреля в 12:48 обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о новом приложении банка, так как ранее приходили уведомления о том, что мое приложение устарело и нужно скачать...
Приложение банка
13 апреля 2026г. в 14:30 минут я позвонила на горячую линию совкомбанка, мне нужна была информация, как обновить приложение совкомбанка, узнать как оно называется, и как оно...