Приложение банка

13.04.2026 15:03
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 апреля 2026г. в 14:30 минут я позвонила на горячую линию совкомбанка, мне нужна была информация, как обновить приложение совкомбанка, узнать как оно называется, и как оно выглядит. Так как через онлайн-чат я ничего не могла добиться, потому что те ссылки которые мне посылали, они были нерабочие. Девушка сказала название этого приложения, описала как оно выглядит, и по SMS отправила ссылку, где я могу его установить. И у меня это получилось. Общение очень понравилось, все доступно, понятно и результативно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-13T16:11:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотел сегодня обменять баллы по карте Халва. 500 баллов .По правилам банка ими можно компенсировать покупку. Вчера сделал специально покупку под это дело. Но, в списке доступных... Читать полностью

17.04.2026

Супербонусы

Оценка 5

Я обратилась в чат приложения 15.04 в 5.48 с вопросом об разделе Супербонусы, в привычном месте я его не нашла, на мой запрос откликнулась оператор О-л Ия и уже 5.56 мой вопрос... Читать полностью

15.04.2026

Обращение в онлайн-чат Совкомбанка

Оценка 5

14 апреля в 12:48 обратилась в онлайн-чат совкомбанка с вопросом о новом приложении банка, так как ранее приходили уведомления о том, что мое приложение устарело и нужно скачать... Читать полностью

14.04.2026

Новое мобильное приложение для IOS

Оценка 5

8 апреля 2026 года я обратилась в онлайн чат с проблемой: как установить приложение Совкомбанка на айфон. Сотрудник Совкомбанка Анастасия Ш-ва, познакомившись с вопросом... Читать полностью

13.04.2026

Вопрос о шкале прогресса

Оценка 5

12.04.2026 в 18.40 я обратился в чат с вопросом о том куда пропала шкала прогресса с количеством покупок и суммы покупок, которая нужна для ежемесячного выполнения условий по... Читать полностью

12.04.2026

Помогли с установкой мобильного приложения

Оценка 5

10 апреля 2026 года в 19:14 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли на текущий момент официальное приложение Совкомбанка в AppStore.Спустя несколько минут... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику Совкомбанка. 8 апреля звонила на горячую линию, по телефону указанному на карте Халва. Требовалась помощь по установке... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка