Жалоба на банк ПСБ
Здравствуйте. 14 апреля 2026 года я воспользовался банкоматом Сбербанка, чтобы снять с зарплатной карты ПСБ наличные средства. При совершении операции на экране терминала не отобразилась информация о взимаемой за обналичивание денежных средств комиссии, что составило 9000р. О списании комиссии я узнал позже, в тот момент, когда мне на телефон поступило смс -уведомление о совершенной операции и остатке средств на карте, что не соответствовало моим расчетам.
Причина, по которой я вынужден был воспользоваться банкоматом другого банка- в районе моего местонахождения банкомат ПСБ временно не работал.
Если бы информация о взимаемой комиссии была доведена до моего сведения заблаговременно, перед выдачей банкоматом наличных, я бы отказался от совершения данной операции.
Для решения данной проблемы я связывался с оператором банка ПСБ по телефону,; была составлена претензия и отправлена на рассмотрение в течение 15 рабочих дней, по истечению которых мне пришел отказ ( № обращения 45530508) .
Прошу разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры по возмещению мне ущерба.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Важные разъяснения в чате
В прошлом году у меня был открыт социальный вклад, когда он закончится, будет ли продление вклада - я спросила в чате в 20:03 2 июня. Артём сообщил, что дата закрытия вклада 03.08...
Устанавливали льготы для карты жителя Ярославской области
Обратился в офис банка ПСБ в городе Ярославль по адресу: переулок Герцена д.2, для того чтобы мне помогли установить все льготы для карты жителя. Помогала мне менеджер К-ва Татьяна...
Справка для госслужащих
22 июня 2026 обратился в офис Новокуйбышевский по адресу пр. Победы 26 а. Менеджер Лариса проконсультировала по дебетовым картам и тарифам, раннее был зарплатником Псб. В личном...
Оформление карты
Добрый день 22.06.2026 я обратилась в офис ПСБ города Новокуйбышевска для оформления дебетовой карты Твой кэшбэк, чтобы в дальнейшем получать на неё заработную плату. Менеджер...
Получение информации с помощью специалиста ПСБ об изменениях по комиссиям и лимитам
Я являюсь клиентом ПСБ и у меня есть дебитовая карта Твой Кэжбэк я узнал от знакомых что в ПСБ с 15.06.26 г. произошли изменения для физических лиц имеющих дебетовые карты ПСБ...
Помогли поменять ПИН-код, объяснили, где сейчас это сделать можно
Здравствуйте! Сегодня, 22 июня, я зашла в приложении поменять пин-код карты. Зашла в карту, но не нашла там, где его менять, и не нашла в разделе "Настройки и информация" раздела...
Получение дебетовой карты
Получение дебетовой карты в банке ПСБ было легким! Свою очередь дождалась быстро. Консультанты все подробно объяснили, были очень вежливыми и доброжелательными. Рассказали про...