Нарушение законных сроков возврата денежных средств при закрытии счета.
Хочу предостеречь всех от открытия счетов в ОТП Банке. При их закрытии вы рискуете остаться без собственных денег на полтора месяца. 28.05.2026 я обратилась в банк с официальным заявлением о закрытии счета и возврате остатка денежных средств в размере Сотрудники озвучили мне совершенно абсурдный срок вывода денег — 47 дней!Срок в 47 дней для возврата личных средств гражданина полностью противоречит здравому смыслу и ущемляет права потребителя. Банк фактически бесплатно пользуется моими деньгами в течение полутора месяцев, прикрываясь своими внутренними регламентами, которые не могут стоять выше законов РФ.Неоднократные обращения в службу поддержки и чат не дали результата. Операторы лишь повторяют, что «таковы правила банка», и ускорить процесс невозможно.Требую от руководства ОТП Банка пересмотреть этот регламент, проявить лояльность и незамедлительно вернуть мои законные денежные средства. В противном случае данная ситуация станет поводом для проверки законности таких сроков со стороны Центрального Банка РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Система быстрых платежей по карте
4 июня в 12:14 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о подключении Системы быстрых платежей (СБП). Не могла найти нужную настройку в приложении и решила уточнить...
Убрали заявку
Пару дней назад в приложении банка интересовался услугой "Экспресс деньги". Затем не до конца заполнив анкету на получение денег, закрыл и вышел из приложения. Далее в приложении у...
Закрытие карты
Мне сегодня 07.06.2026 понадобилось закрыть дебетовую карту. Сегодня в чате мобильного приложения банка я обратился с жтим вопросом к оператору. Оператор София быстро ознакомилась...
Вопрос по повышенной категории кэшбэка
Нахожусь в отпуске в Сочи. Поехал на курорт Роза хутор и захотел оплатить дебетовой картой ОТП поездку на канатной дороге. Ранее данная покупка у меня проходила по мсс 4722...
Компенсация за моральный ущерб
6 июня 2026 года в 15:30 написал в чат ОТП Банка. На днях заказывал карту но в итоге мне нахамили нагрубили и карту не отдали. Уже создавал обращение на горячей линии но ответа...
Дополнительная услуга
Я зашла в приложение банка 06 июня 2026 года в раздел карты и обнаружила плашку с информацией о том, что на моем тарифе действует дополнительная услуга уведомления по карте об...
Вопросы о нахождении банкоматов банка в чате
Здравствуйте!06.06.26 в 12:09 я обратилась в чат ОТП Банка в своем приложении с вопросом:"где я своем городе я могу найти банкоматы данного банка,и есть ли у него партнеры...