Дополнительная услуга
Я зашла в приложение банка 06 июня 2026 года в раздел карты и обнаружила плашку с информацией о том, что на моем тарифе действует дополнительная услуга уведомления по карте об операциях за 99 руб/месяц, хотя я помню, что я отключала эту услугу.
Я обратилась в онлайн-чат с просьбой отключить услугу, если она действует.
Виртуальный помощник Отти проверил статус услуги и проинформировал о том, что услуга отключена.
Мне очень понравилось, что информация получена оперативна, без ожидания специалиста, и вопросы можно решить с помощью виртуального помощника, который сразу понял суть обращения и направил требуемую информацию в чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Система быстрых платежей по карте
4 июня в 12:14 я обратилась в чат поддержки ОТП Банка с вопросом о подключении Системы быстрых платежей (СБП). Не могла найти нужную настройку в приложении и решила уточнить...
Убрали заявку
Пару дней назад в приложении банка интересовался услугой "Экспресс деньги". Затем не до конца заполнив анкету на получение денег, закрыл и вышел из приложения. Далее в приложении у...
Закрытие карты
Мне сегодня 07.06.2026 понадобилось закрыть дебетовую карту. Сегодня в чате мобильного приложения банка я обратился с жтим вопросом к оператору. Оператор София быстро ознакомилась...
Вопрос по повышенной категории кэшбэка
Нахожусь в отпуске в Сочи. Поехал на курорт Роза хутор и захотел оплатить дебетовой картой ОТП поездку на канатной дороге. Ранее данная покупка у меня проходила по мсс 4722...
Компенсация за моральный ущерб
6 июня 2026 года в 15:30 написал в чат ОТП Банка. На днях заказывал карту но в итоге мне нахамили нагрубили и карту не отдали. Уже создавал обращение на горячей линии но ответа...
Вопросы о нахождении банкоматов банка в чате
Здравствуйте!06.06.26 в 12:09 я обратилась в чат ОТП Банка в своем приложении с вопросом:"где я своем городе я могу найти банкоматы данного банка,и есть ли у него партнеры...
Сотрудница банка помогла разобраться с платежом
Обратился в службу поддержки ОТП Банка 12 апреля в 19:49 по времени с вопросом: как сделать шаблоны перевода по СБП. Вскоре к чату присоединилась сотрудница Александра...