не корректное ведение диалога сотрудника отдела взыскания
08.06.2026 мне поступил звонок от сотрудника отдела взыскания фамилия Смирнова.
оплачиваю кредит более 3 лет и вот сейчас произошла такая ситуация что попал в прострочку и она составляет 11 дней, за что по условиям договора банк начисляет пени! Сотрудник отдела взыскания Смирнова сказала что банк выставляет требование оплатить задолженность в 2 дневный срок до 10.06, я сказал что не смогу оплатить до данной даты, после чего сотрудник подумав что я отказываюсь платить начал повышать голос и настойчиво просить меня погасить именно до этой даты, говорить что деньги можно взять у друзей или знакомых!
Сотрудник сделал не правильные выводы из моего ответа и утверждал что я отказываюсь оплачивать долг, пыталась выснить для чего то мое место работы, есть ли у меня родственники! В завершении диалога сотрудник пообещал передать мой договор как я понял к колекторам! В общем я считаю что сотрудники данного отдела должны как минимум пробовать нормально урегулировать такие мелкие прострочки и лояльно относиться к срокам, я думаю что банк не постродает если платеж будет погашен чуть позже чем 10.06 как того хотел сотрудник Смирнова! После таких диалогов желание платить по кредиту вообще отпадает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о кредитах ПСБ
Благодарность сотруднику ДО "Омский"
01.06.2026 обратился в офис за кредитом. Ксения очень вежливый и грамотный специалист. Подобрала нужный вариант кредитования с возвратом процентов, если выполнять условия акции...
Получил кредит на выгодных условиях
28.05.2026 в 13:30 обратился в офис на Московскую город Пенза по вопросу кредитования. Был у менеджера У-ной Натальи, мне предложили выгодные условия с полным возвратом процентов...
Выгодные условия по кредитованию
19.05.2026 в 17:50 обращался в отделение ПСБ Гермес на консультацию по кредитованию. Обслуживался у менеджера Натальи У-ной. Предложили очень выгодные условия - полный возврат...
Благодарю офис за помощь и разъяснения по всем моим вопросам!
24 апреля 2026 года я подавал заявку на кредит через приложение банка. Решение банка было положительным, но у меня были вопросы по ставке, платежу, также хотел уточнить как будет...
Помогли с оплатой по кредиту
28.04.2026г. Я обратился в офис банка на ул. Северная 383 г. Краснодар по поводу оплаты за кредит. Сотрудник Ева помогла оперативно внести дс на очередной взнос. Очень вежливая...
Прекрасное обслуживание
23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой...
Благодарность менеджеру за обслуживание
С давних пор обслуживаюсь в офисе по адресу Серго Орджоникидзе 27. Хотела поблагодарить менеджера Алёну Е. Срочно нужно было оформить кредит, сделка была на днях, и не хватало...