В банкомате сделали выдачу только кратных 500 р сумм

13.05.2012 15:11
16896
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Доп.офис №9055/0775* пр. Пятилеток, д. 10, корп. 1 Телефон: (812)4407907 Пару месяцев назад сделали хороший ремонт в отделении, вроде немного подразобрались с очередью, понаставили банкоматов аж 5 штук, сделали их круглосуточными, казалось бы, для Сбера - прыжок выше головы! Но старуха-процентщица верна себе - всё равно придумали гадость. Теперь запрограммировали свои банкоматы так, что они выдают суммы только кратные 100 р. Я обычно всегда стараюсь из Сбера побыстрее забрать все деньги, которые мне туда приходят, это зарплаты - чтобы переложить сразу в банки поприличнее - на карту Связного или ТКС, где они у меня лежат под процентами и где у них инет-банки не тупят и лишних комиссий не дерут. Снимал обычно деньги под ноль, ну, то есть раньше банкоматы меньше 100 р не отдавали, вот снимал так что меньше 100 оставалось на счету у меня и супруги. А теперь вот они выдумали не отдавать до 500 р, теперь у меня в этом проклятом Сбере застряли 300 р, у супруги - 200, мелочь конечно, но уже для старухи-процентщицы неплохая нажива. За эти гадости - единица. И ещё один момент - в Связном придумали очень удобную функцию "пополнение счёта с Мастер-кард любого банка без коммиссии" - я пользовался последнее время этой функцией, под ноль снимал моментально все попадающие в Сбер деньги, сразу переводил в Связной и без этих тупых ограничений "сумма должна быть кратной 100 р, 500 р" - всё до копейки снимал. Очень удобная функция была. И вдруг в прошлом месяце её Связной отключил. Почему - не объясняет, говорит - позже включим. Включили. Пытаюсь забрать деньги у Сбера, с его карточки - нет! Пишет "для усиления безопасности нужно подтверждение секретным кодом, возьмите его в банкомате" и отказывает. То есть, наверное этот негодный Сбер наехал на Связной, чтобы отключить эту функцию, я так понимаю - чтобы клиентам было тяжелее выцарапать свои деньги и они застревали у Сбера, создать дополнительные трудности людям. Вполне в духе Сбера.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-18T16:09:00+04:00
Уважаемый Hqeeco! Большое Вам спасибо то, что Вы поделились опытом использования банкомата нашего банка. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. В каждый банкомат стандартно заложены 4 номинала купюр — 5 000, 1 000, 500 и 100. Кассеты с купюрами имеют одинаковую ёмкость, поэтому количество купюр каждого номинала в банкомате одинаково. Тем не менее, купюры меньшего номинала пользуются значительно более высоким спросом, поэтому заканчиваются в банкоматах в первую очередь. Скорее всего, во время Вашего запроса купюры номиналом 100 рублей закончились. При этом, ориентируясь на купюры, находящиеся в кассетах, банкомат указывает минимальную сумму, которую он может выдать, в Вашем случае это была одна купюра в 500 рублей, как младшая купюра в банкомате. В таких случаях Вы можете воспользоваться другим банкоматом или обратиться в офис банка для получения среств наличными через кассу. Мне очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства, но я надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с трудностями использовании устройств самообслуживания, и Ваш опыт взаимодействия с банком будет исключительно позитивным. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанк России

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 353
отзывов
8 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025