Я тоже хочу, чтобы мои деньги вернули

15.05.2012 15:53
2989
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый представитель банка Андрей Рассохо, может быть вы и мне поможете, а то по моей заявке полная тишина. 17.03.2012 произошел технический сбой в отделении Банка России 99 7982/0155 Ленинградское шоссе. 13, к. 1, терминала № 212197, номер операции 0132, в результате чего на карточку не была зачислена сумма в размере 2500 рублей. Тут же написала заявление в отделении, попросила, чтобы специалист проверил, все ли верно. Деньги обещали вернуть в течение недели. Через неделю позвонила в банк, оказалось, что заявку будут рассматривать до 27 апреля. Дали ее номер 000407-2012-023-636. 28 апреля звонила сама, сказали, что рассмотрели, деньги поступят 7 мая. 8 мая деньги не поступили, звонила два раза, сначала сказали, что возможно рассмотрение будет 120 дней, потом что предыдущая заявка была составлена некорректно, какой-то информации не хватает, какой именно не могут сказать. Написала в Претензионную службу Обращение N 000913-2012-030079. Теперь говорят, что рассмотрят 18 июня, так может быть до бесконечности?
Морской конек
2012-05-21T21:26:00+04:00
Деньги увидела 18, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 549
отзыва
10 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025