Конвертация валюты при оплате банковской картой за границей

05.11.2012 23:02
13492
5
Без оценки
Добрый день! В последнее время стал замечать, что при оплате покупок за границей конвертация происходит по курсу, очень далекому от курса ЦБ или платежной системы. По какому курсу конвертируется валюта при оплате покупок за границей картой с рублевого счета? На какую дату считается курс? На дату оплаты или на дату списания? Карта Mastercard Standart. Пользуюсь картой в Европе. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-11-06T18:45:00+04:00
Уважаемый Клиент, расчеты по картам Альфа-Банка осуществляются следующим образом: если валюта операции не совпадает с валютой, в которой платежная система рассчитывает сумму к списанию с держателя карты (т.е. валюта биллинга) для передачи в клиринговом файле в банк-эмитент, то платежная система осуществляет конвертацию по курсу и в соответствии с правилами, установленными платежной системой для проведения расчетов. При конвертации платежная система применяет надбавку к курсу конвертации в размере 1,7 %. Для операций с использованием банковских карт в иностранной валюте (за исключением операций в евро по картам MasterCard World Signia) валютой биллинга является доллар США. При несовпадении валюты биллинга и валюты счета банк осуществляет пересчет суммы билинга по курсу Банка. Курс Банка для операций, совершенных по картам в устройствах сторонних банков, совпадает с курсом, установленным Центральным Банком РФ. При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета Клиента, то сумма, списанная со счета Клиента, будет равна сумме операции (то есть потери от конвертации в валюту биллинга и обратно Банк берет на себя). Также необходимо заметить, что валюта биллинга (валюта BIN) и валюта расчетов между Банком и платежной системой - два разных понятия, и указанные валюты не всегда совпадают. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 837
отзыва
63 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат списания за подписку

Оценка 5

9 мая 2025 зашла в приложение банка и обнаружила списание комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я продлять не хотела. Обратилась в мобильном приложении за оспариванием списания... Читать полностью

09.05.2025

Списание денег

Оценка 5

8 мая снялись деньги за подписку "Альфа-чек". Увидела 9 мая, впервые слышу о такой, никогда ранее в принципе не пользовалась никакими подписками банка. Как увидела написала в чат в... Читать полностью

09.05.2025

Проблемы с внесением денежных средств

Оценка 4

В начале апреля из-за сбоев в работе банка была неудачная попытка внесения денежных средств через банкомат. Обратилась за помощью в чат Альфа-банка. Сотрудники Максим и Карина... Читать полностью

09.05.2025

Решили проблему с услугой Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в приложении в чат поддержки, в связи с тем что списали деньги за услугу Альфа-чек. к слову, услугу я отключала,но списание все равно произошло Альфа - помощник быстро... Читать полностью

08.05.2025

Помогли

Оценка 5

Нужно было внести наличные на карту, но поблизости нигде не было банкоматов Альфа-Банка. Решила обратиться в чат, чтобы узнать, через какие банкоматы можно вносить деньги на карту... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить вопрос насчет возврата средств!

Оценка 5

Я отменила заказ на маркетплейсе, мне подтвердили отмену, но деньги так и не возвращались. Я отратилась в чат банка за помощью и мне помогли. Подробно рассказали про сроки возврата... Читать полностью

06.05.2025

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025