Выдача наличных с карты без ее перевыпуска

20.08.2014 12:59
2967
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вкратце опишу мою ситуацию. В Сбербанк была написана претензия о совершении мошеннических действий по зарплатной карте, которую, как мне сказал оператор по телефону, рассмотрели в мою пользу. Но позвонив, в отделение, где была выдана карта, узнаю, что при закрытии счета я смогу получить свои средства только спустя 45 суток, после подачи заявления (Карту перевыпускать не нужно, т.к. на предприятии, выдавшем карту, я не работаю, остаток по карте были мои отпускные). Я оказалась в затруднительном положении: пострадала от мошеннический действий (оказалась в отпуске без денег), позже ожидала рассмотрение моей претензии, и теперь получаю информацию, что только полтора месяца смогу получить свои средства. Увидела на сайте похожую ситуацию https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4427796/, но представитель отделения не захотел слушать никакие объяснения и сказал, что "выдача может быть совершена только после 45 суток после написания заявления о закрытии счета по карте". Как можно получить свои средства сразу, после закрытия зарплатной карты?
Anastazi17
2014-09-09T13:20:00+04:00
Для получения наличных пришлось ехать в отделение №9038/022 г. Москвы, которое выдало карту. Там сразу же удалось получить наличные по заблокированной карте, и написать заявление на закрытие счета. Спасибо сотрудникам отделения, что быстро решили проблему. Мне не пришлось ждать закрытия счета или перевыпуска карты, чтобы получить свои средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 230
отзыва
9 846
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025