Выдача наличных с карты без ее перевыпуска

20.08.2014 12:59
2927
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вкратце опишу мою ситуацию. В Сбербанк была написана претензия о совершении мошеннических действий по зарплатной карте, которую, как мне сказал оператор по телефону, рассмотрели в мою пользу. Но позвонив, в отделение, где была выдана карта, узнаю, что при закрытии счета я смогу получить свои средства только спустя 45 суток, после подачи заявления (Карту перевыпускать не нужно, т.к. на предприятии, выдавшем карту, я не работаю, остаток по карте были мои отпускные). Я оказалась в затруднительном положении: пострадала от мошеннический действий (оказалась в отпуске без денег), позже ожидала рассмотрение моей претензии, и теперь получаю информацию, что только полтора месяца смогу получить свои средства. Увидела на сайте похожую ситуацию https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4427796/, но представитель отделения не захотел слушать никакие объяснения и сказал, что "выдача может быть совершена только после 45 суток после написания заявления о закрытии счета по карте". Как можно получить свои средства сразу, после закрытия зарплатной карты?
Anastazi17
2014-09-09T13:20:00+04:00
Для получения наличных пришлось ехать в отделение №9038/022 г. Москвы, которое выдало карту. Там сразу же удалось получить наличные по заблокированной карте, и написать заявление на закрытие счета. Спасибо сотрудникам отделения, что быстро решили проблему. Мне не пришлось ждать закрытия счета или перевыпуска карты, чтобы получить свои средства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025