Неслыханный факт клиентоориентированности

03.01.2015 21:16
2227
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые руководство и коллектив ТКС Банка! Неслыханный факт клиентоориентированности в улучшении условий по рублевым, а также валютным вкладам. Не сразу сообразил о чем речь, когда предложили поднять ставку (по открытым вкладам) в интересах клиента в рублях до 16-18%, в валюте - 6%. Была заминка, переспрос: вот так вот, да? Никто, кроме Вас, вот так вот не завоёвывает симпатии клиентов. Лучшая социальная ориентированность в удалённом банковском обслуживании, а теперь и продолжение безусловного возрастания экономического смысла отношений с Банком. Во всем этом есть один "вред". Быстро привыкаешь к хорошему и высоко поставленные в ТКС Банке стандарты взаимоотношений Банка с клиентами просто не по силе другим российским банкам. И все это дистанционно, что многократно умножает положительные эмоции и характеристики деятельности Банка. Отличным проводником политики и практики Банка является сотрудник Банка Алексей "1236". Хладнокровно, лаконично, в доступной форме, в фирменной современной манере контактов ТКС Банка с клиентами разъяснил предложения Банка, предложил продолжить общение в интересах клиента, после выполнения клиентом минимальных действий. Удовлетворение составило не только предложения Банка (конечно же), но и как это сделал Алексей. Прошу руководство ТКС Банка обратить внимание на исполнение обязанностей Алексеем "1236" путём соответствующего поощрения лучших отличающихся сотрудников. Пожелания Банку продолжать удерживать высокие стандарты и финансового благополучия. С уважением, Клиент 5000344936.
Т-Банк
Т-Банк
2015-01-07T11:10:00+03:00
Здравствуйте. Наш банк всегда заботится о том, чтобы обслуживание для клиентов было максимально комфортным, а условия – наиболее выгодными. Искренне рады, что забота банка находит отклик в лице довольных клиентов. Работу сотрудника непременно оценим и адресуем ему Ваши слова благодарности. Спасибо за высокую оценку предоставляемого нами сервиса, которую мы еще не раз подтвердим в ходе дальнейшего сотрудничества. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 717
отзыва
32 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить- Благодарность сотруднику, Ивану- 1***0 Старшему специалисту, за конструктивное ведение диалога, детальную консультацию по всем заданным мною вопросам, так же... Читать полностью

20.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

В т-банке взяла автокредит, под очень хорошие условия. Варианты страховки так же с хорошими условиями. Чат поддержки отвечают мгновенно, все доступно и понятно. Как то ехала за... Читать полностью

13.11.2025

Очень хорошая поддержка, разобрали все вопросы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Марине (внутренний номер 9***4) за помощь по моим вопросам, связанным с накопительным вкладом и кредитной картой. Карту... Читать полностью

09.11.2025

Премиум в Т-банке

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своим мнением о работе поддердки клиентов Т-банка. Меня консультировала сотрудница Т-банка Жанна и ее внутренний номер: 4****6 . Жанна подробно и... Читать полностью

08.11.2025

Поддержка Premium

Оценка 5

Мгновенный ответ Premium поддержки и подробнейшая консультация по всем вопросам о вкладе. Был вопрос о возможностях закрытия вклада, инкассации, переводах.  Консультант Мария... Читать полностью

04.11.2025

Справедливый Т-Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-Банка уже более 5 лет. Всегда для себя отмечал удобство использования мобильного приложения, и его быструю работу, при этом использовал кредитную карту. На... Читать полностью

03.11.2025

Карта и вклад для дочери

Оценка 5

В соцсетях увидел информацию о том, что Т-банк проводит акцию 31.10, предлагая ставку по вкладу в этот день 16% на 13 месяцев. Позвонил дочери, рассказав ей об этой уникальной... Читать полностью

31.10.2025