Как мне вернуть мои деньги

07.02.2015 17:24
2205
Оценка
2
Отзыв проверен
L0532/596/338686/4, программа Альфа-Финанс. 14 января 2015 года мною был досрочно расторгнут данный договор, в связи с чрезвычайными обстоятельствами. Все прошедшее время я неоднократно появлялся в Саратовском отделении Альфа–Банк с требованием вернуть причитающуюся мне сумму. На следующей неделе будет месяц моих безуспешных попыток вернуть мои деньги. Неоднократные обращения на Горячую линию никаких результатов не принесли. По словам сотрудников Альфа-Банк, алгоритм закрытия договора занимает долгий промежуток времени - подписание каких-то бумаг, передача их в Москву, из Москвы в Саратов, снова подписание, и так до бесконечности. Уважаемые сотрудники банка, что значит для банка высокого рейтинга мои несчастные 300 тысяч? Вы и так уже получили с меня "выше крыши". Куда обращаться теперь - я просто не знаю. Вероятно, следующей инстанцией станет суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-11T11:11:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Простите нас за то, что решение Вашего вопроса затянулось. Денежные средства зачислены на Ваш счет 10.02.2015. Мы сделаем правильные выводы из сложившейся ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 996
отзыва
176 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер... Читать полностью

21.09.2025

Оперативная работа сотрудников

Оценка 5

Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника... Читать полностью

21.09.2025

Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка

Оценка 5

21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал... Читать полностью

21.09.2025

Хорошая консультация в чате Виктории, Валерии и Анны об акции по переводу пенсии в Альфа Банк

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка,участвую в акциях. Почти год назад я стал пенсионером.10.09.2025 получил письмо на почтовый ящик с предложением оформить получение пенсии в Альфа банк... Читать полностью

21.09.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Спасибо большое специалист что снежане которая помогла мне разобраться 10 сентября куда девался мой кэшбэк он оказался в инвенте копилке я смогла его перевести она мне понятно... Читать полностью

20.09.2025

Вознаграждение за рекомендации

Оценка 5

Хотелось узнать подробнее как получить максимальное вознаграждение от Альфа-банка за рекомендации другу 14 000 рублей. 20 сентября в 13:32 обратилась в онлайн чат. Мне ответила... Читать полностью

20.09.2025

Помогли решить вопрос и запрос

Оценка 5

Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят... Читать полностью

20.09.2025