Альфа-Банк уже не тот

Я уже года 2 как являюсь клиентом Альфа-Банка. Пакет услуг класс, обычная дебетовая карта. Ничего особенного. Почему Альфа-Банк? Обширная филиальная сеть, крупный банк. Можно быть в нём уверенным. Так я и думала, до сегодняшнего дня. 9 февраля 2015 года я, как обычно, составила заявление на получение денежных средств со счёта. Датой получения наличных денежных средств была названа 16.02.2015. Но сегодня что-то пошло не так. Мне отказали в выдаче наличных денежных средств, в устной форме сославшись на п.11 ст.7 115-ФЗ. И заблокировали все мои возможности, как клиента Альфа-Банка. Так, я не могу перевести деньги другому клиенту Альфа-Банка (не через оператора, не через интернет), не могу снять наличные (не в банкомате, не в кассе). На счету деньги есть, но это всего лишь цифра, с которой я ничего, по воле кого-то там в Альфа-Банке, не могу сделать. Деньги, что находятся у меня на счету, вносились через банкомат Альфа-Банка, на мою дебетовую карту. Никаких обоснованных подозрений быть не может. Видимо, дела у Альфа-Банка настолько плохи, что мои денежные средства банк решил использовать по своему усмотрению, а мне голову дурить всяким бредом про противодействие. Очевидно, что Альфа-Банк своими действиями нарушает статьи 845, 849, 858 ГК РФ, и мне прямая дорога в суд. Но пока суть да дело, времени много пройдёт. Сумма у меня на счету не маленькая, на мои деньги я очень сильно рассчитывала. На удивление, Альфа-Банк оказался менее надёжен, чем слово честного человека. При получении устного отказа в выдаче наличных денежных средств с моего расчётного счета, я составила претензию, оператор сказала, что в течение недели, возможно, поступит ответ. Оператор также ответила, что они могут перевести мои денежные средства на мой счёт в другой банк, за вычетом комиссии на перевод, при условии закрытия моего счёта в Альфа-Банке. То, что я заплатила за год обслуживания, Альфа-Банк, со слов оператора, мне не вернёт. Вот такой вот гоп-стоп со стороны Альфа-Банка. Я всем рекомендую подумать дважды, прежде чем хранить крупную сумму на счету в нём.