Замена сберкнижек неизвестно на что

02.04.2015 23:30
8986
12
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2015в московском структурном подразделении № 9038/01234 я положил деньги на свою сберкнижку. Поскольку последняя страница книжки была полностью заполнена (еще раньше), оператор заявила, что новых бланков сберкнижек больше нет и не предвидится и теперь, если в старом бланке все странице заполнены до конца, в сберкнижку очередные операции заноситься не будут и вообще теперь новых сберкнижек больше выдавать не будут, а вместо них неизвестно когда введут какие-то другие документы!!! Мне она выдала печатную справку (Ф.N 204-с) формата А4 о проведенной операции. Кстати, на справке нет даже печати, т.е. это даже не документ, и такую справку легко составить на обычном компьютере и соответственно напечатать. И что теперь, вместо небольшой карманной сберкнижки мы будем хранить и таскать с собой кучу вот таких огромных липовых справок? Интересно, какой "умник-начальник" распорядился вернуть сбербанк не меньше, чем в 20-е годы прошлого века? Плохо, когда руководитель непрофессионал или дурак с инициативой!!!
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-29T12:11:26+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В настоящее время в офисе, в котором Вы обслуживались, к сожалению, закончились бланки сберегательных книжек. Эта ситуация носит временный характер и должна быть решена в июне. Примите мои извинения за доставленное этой ситуацией беспокойство. Мне известно, что сотрудник банка связался с Вами и дал пояснения по использованию справок, которые временной выдаются по Вашему счету. Со своей стороны, могу заверить, что эти справки являются неоспоримым подтверждением совершаемых по счету операций. Я надеюсь, что мои комментарии были информативны, и они помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 144
отзывов
10 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Конверт сбербанка

Оценка 5

Я часто пользуюсь скажем так конвертами в Сбербанке . Очень удобно пользоваться,откладывать определенную сумму ,и потихоньку копить)  у меня и по два и по три конверта бывает... Читать полностью

09.07.2025