Проблемы сайта и тех.поддержка

16.06.2015 16:05

3637

Без оценки

С сегодняшнего дня перестали работать online.mkb.ru (для частных лиц) и vbo.mkb.ru (для юр.лиц), если Вы всё ещё используете XP на своём компьютере. Но показательно не это, а то, что "техническая поддержка" не может ответить на технический вопрос и не имеет возможности соединить Вас с более компетентными сотрудниками. Ответить на вопрос, почему их сайт MKB.ru пытается использовать для шифрования сертификат другого сайта милый консультант Анна тоже не смогла: "У нас нет специалистов по сайту. Только по МКБ онлайн" (?) . Вынужден работать с МКБ уже два года. И "техническая поддержка" каждый раз поражает своей бесполезностью. Они могут рассказать как должно было всё работать, но не знают как помочь с конкретной проблемой и куда эскалировать сообщение об ошибках сайтов. [b]От Администратора: [/b] Вы звонили в банк с контактного номера? [b]От AlexNech: [/b] Нет. Скорее всего, я звонил в рабочее время из офиса, где я работаю.

Администратор народного рейтинга

2015-06-23T12:19:25+03:00

В данной ситуации - без оценки.

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-06-22T10:04:01+03:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Система интернет-банкинга «МКБ Онлайн» для физических лиц и Система «Ваш Банк в Вашем офисе» для юридических лиц (далее - Системы) работают в стандартном режиме. Операционная система Windows XP и интернет браузеры Internet Explorer 6/7/8 являются устаревшими и не поддерживаются компанией Microsoft, они не могут обеспечивать необходимый уровень безопасности, в т.ч. при работе в Системе, в связи с чем рекомендуем Вам сменить браузер. Информируем Вас о том, что по номерам телефонов, имеющимся в Банке в качестве Ваших контактных номеров, звонков в Службу технической поддержки Системы не зафиксировано. При возникновении вопросов о работе Системы рекомендуем Вам обращаться в Службу технической поддержки Системы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 308 банка

4,84

средняя оценка

37.7%

решено проблем

3 688

отзыва

3 516

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по начислению бонуса и плате за обслуживание niadeath666@gmail.com Я новый клиент. У меня было два вопроса. Первый: подал заявку на карту по приглашению друга по ссылке, обещали 500 бонусов - как их получить и что для этого нужно сделать. Второй...

Московский кредитный банк (МКБ)

Реквизиты карты user-919720054901 23 мая 2026 года мне потребовались реквизиты моей карты для совершения онлайн-покупки, и я обратился в чат поддержки МКБ банка. Мобильное приложение МКБ, которым я пользуюсь, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор категории кешбека Krasa03011971 Нужно было выбрать новые категории кешбека, тк закончился срок действия предыдущих категорий. Чтобы сделать правильный выбор, позвонила 4 апреля в 07.04 на горячую линию. ( мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность на Зеленоград user-401419342818 Являюсь клиентом МКБ банка более 5 лет, всегда хорошее обслуживание. Сегодня 06 мая обратилась в офис по адресу Зеленоград корпус 1522 для поиска своего платежа. Пригласила Валерия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо отделению в Подольске user-579816815165 Добрый день. Выражаю благодарность всему отделению в гортде Подольск. Сеголня 6 мая я обратилась в данное отделение примерно 15:00 меня сразу пригласили за 5 окно сотрудник М- на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Проконсультировали по условиям конвертации баллов МКБ в рубли user-922218981384 К 20.04.2026 накопил 2820 баллов МКБ, однако не смог их компенсировать в рубли, т.к. в интерфейсе не было операций для компенсации, хотя я их совершал в начале апреля. Для решения...

Московский кредитный банк (МКБ)

Проконсультировали по срокам проведения технических работ и недоступности переводов user-922218981384 20 апреля необходимо было совершить перевод на карту МКБ, однако в приложении обнаружил объявление о тех работах и возможных ошибок из-за этого. Время окончания работ не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Вопрос по начислению бонуса и плате за обслуживание

Оценка 5

Я новый клиент. У меня было два вопроса. Первый: подал заявку на карту по приглашению друга по ссылке, обещали 500 бонусов - как их получить и что для этого нужно сделать. Второй... Читать полностью

31.05.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

23 мая 2026 года мне потребовались реквизиты моей карты для совершения онлайн-покупки, и я обратился в чат поддержки МКБ банка. Мобильное приложение МКБ, которым я пользуюсь, мне... Читать полностью

23.05.2026

Выбор категории кешбека

Оценка 5

Нужно было выбрать новые категории кешбека, тк закончился срок действия предыдущих категорий. Чтобы сделать правильный выбор, позвонила 4 апреля в 07.04 на горячую линию. ( мне... Читать полностью

08.05.2026

Благодарность на Зеленоград

Оценка 5

Являюсь клиентом МКБ банка более 5 лет, всегда хорошее обслуживание. Сегодня 06 мая обратилась в офис по адресу Зеленоград корпус 1522 для поиска своего платежа. Пригласила Валерия... Читать полностью

06.05.2026

Спасибо отделению в Подольске

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность всему отделению в гортде Подольск. Сеголня 6 мая я обратилась в данное отделение примерно 15:00 меня сразу пригласили за 5 окно сотрудник М- на... Читать полностью

06.05.2026

Проконсультировали по условиям конвертации баллов МКБ в рубли

Оценка 5

К 20.04.2026 накопил 2820 баллов МКБ, однако не смог их компенсировать в рубли, т.к. в интерфейсе не было операций для компенсации, хотя я их совершал в начале апреля. Для решения... Читать полностью

02.05.2026

Проконсультировали по срокам проведения технических работ и недоступности переводов

Оценка 5

20 апреля необходимо было совершить перевод на карту МКБ, однако в приложении обнаружил объявление о тех работах и возможных ошибок из-за этого. Время окончания работ не было... Читать полностью

01.05.2026