Кто работает в МКБ? Ужасное отношение...

Здравствуйте! У меня отзыв касаемо задолженности к МКБ. Несколько месяцев назад у меня ухудшилась ситуация на работе. Я попросила банк рефинансировать мои кредиты и объединить их в один и увеличить срок, чтобы снизить платеж. Мне отказали и даже об этом не сообщили. Я сама постоянно звонила и спрашивала. Рассматривали 2 месяца заявку. После этого я продолжая работать, перестала получать бонусную часть к зарплате по причине кризиса в компании. Начались просрочки, но я все равно вносила платежи, просто позже. В это же время мне пришлось отдать за лечение близкого человека 20000 рублей (для меня это деньги, чеки могу предоставить). Ситуация резко ухудшилась. Я стала запаздывать с платежами. Когда подходил очередной платеж я уплачивала только предыдущий платеж. На работе заявили, что "у компании нет денег платить зп", сократили 600 человек. Потом и я уволилась, потому что бесплатно нет смысла работать. Я стала вносить деньги за кредиты частями, то 17000, потом 10000, потом 5000, потом опять 10000, но продолжала платить. У меня сменился телефон, потому что рабочий номер пришлось сдать. Я приходила в отделение дважды поменять номер. МКБ почему-то так и не звонил на новый номер. Я деньги продолжала вносить и думала, что сейчас быстро со всем расплачусь, найду новую работу и. т. д. Позже моя сестра мне присылает скрин фото из соц. сети, где вывешена моя фотография и написано: Финансовая крыса не платит по долгам, живет за счет других. А также добавили моих друзей и написали им, чтоб не занимали мне денег! Хотя еще ни одного месяца не было, чтобы я копейки не заплатила вообще. Это оскорбление со стороны сотрудников МКБ, как выяснилось! Это влезание в личную жизнь, это оскорбление личности, унижение. Вы перешли грани дозволенного и если Вы не знаете, то за это полагается уголовная статья со сроком лишения до 7 лет. Это незаконные действия! Сотрудница МКБ сказал, что да, так делают некоторые сотрудники, но они не могут за всех нести ответственность. Мой знакомый сказал, что ему прислали смс, что меня разыскивают МКБ. Я позвонила в МКБ сама, оставила в очередной раз свой номер им, объяснилась с ними. После этого опять нет звонков. Я попросила знакомого дать мобильный номер, с которого отправлена смс и позвонила им сама. Поговорила с женщиной, она была адекватная, она предложила мне отсрочку на три месяца и отмену штрафа, в случае если я внесу сумму долга по кредитной карте и кредиту. На следующий день позвонил мужчина из МКБ с этого же мобильного номера и уточнил сроки. Сказал, что по кредиту терпит время, а за кредитную карту нужно внести сумму завтра. Я сказала "хорошо". Сегодня я внесла сумму и мне приходит смс содержания: "у вас есть день, чтобы договориться с банком иначе 30го мы подаем в суд". Я в надежде, что решила свой вопрос с адекватными людьми, звоню опять на этот же номер, с которого приходит смс. Поднимает трубку, извините за такие слова, быдло, по-другому не назвать. Это человек представился сотрудником МКБ. Начал мне хамить, сказал, что я отнимаю его время и дословно: "банку нас*ать, что ты вносишь платежи. Выпрашивай бабки у своих дружков. До понедельника не найдешь бабки, я отправлю в суд дело, продашь свой телефончик и будешь платить без нервов". Также с его слов были произнесены фразы, что я глупая. На мой вопрос, зачем шлют смс со словами "банк готов пойти Вам на встречу, дать кредитные каникулы, реструктуризировать долг"? Я позвонила решить свою проблему, не уклоняясь от банка, а чтобы поговорить и найти пути решения! Этот человек ответил "я не собираюсь слушать нытье и отвечать на эти глупые вопросы. Мне это неинтересно!" Я считаю, что это не сотрудник банка! Это обычное быдло, которое портит Вашу репутацию! Помимо этого, я написала жалобу с нотариально заверенным принтскрином оскорблений и сегодня отдаю заявление в полицию, чтобы его передали в следственный комитет. Также хочу сказать, что я три года без единой просрочки платила кредит. Более того, когда брала кредит купила у Вас страховку за 80 000 за риски неуплаты. Она была обязательной. Как выяснилось зря! Очень неприятное отношение сложилось от некоторых сотрудников. Также из минусов, Ваши подразделения не работают между собой. Отделение никак не может поменять телефон. В службе поддержки оставила также действующий телефон для службы взысканий. Так все равно никто никому ничего не передает.