ВТБ24-онлайн может предоставляться только при выпуске дополнительной карты

24.10.2015 19:08
4017
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем карты этого банка. Пытался получить доступ к ВТБ24-онлайн для проверки своего счета и возможностью оплачивать повседневные нужды. В офисе мне сказали, что надо подключить пакет базовый (ДКО). Я не был против, только я не могу понять зачем мне при это заводить еще одну карту? Я просил подключить к текущей карте, что бы избавится от новой дополнительной, оказалось нельзя. Закрыть ее сразу, так же нельзя. Сказали, что я могу "Положить ее на полочку." И любоваться ей? Зачем? Очень печально, что банк не может предоставить, какие-то базовые функции, которые доступны у других банков без выпуска дополнительных карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-29T11:27:03+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
ВТБ
ВТБ
2015-10-26T09:37:23+03:00
Уважаемый Евгений! Для подключения ВТБ24-Онлайн необходимо оформить [url=http://www.vtb24.ru/personal/service/package/Pages/default.aspx]Договор комплексного обслуживания[/url], в который входит бесплатный комплекс банковских услуг: - автоматическое открытие трех счетов (RUR, USD, EUR); - автоматическое подключение услуги оповещения (пакет «Базовый»); - автоматическая привязка имеющихся у клиента карт к ВТБ24-Онлайн; - обязательная выдача карты Visa Classic Unembossed Instant Issue (неэмбоссированная неименная карта мгновенной выдачи). Стоит отметить, что Договор комплексного обслуживания является широким спектром высокотехнологичных продуктов и услуг ВТБ24, который позволяет меньше времени тратить на личное присутствие в Банке при совершении операций. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,35
средняя оценка
36.34%
решено проблем
6 939
отзыва
6 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю, чат-менеджера Галину за помощь в моем вопросе

Оценка 5

Выдали карту с подключенной страховкой, чат-менеджер Галина (табельный номер 7*****8) оказала помощь в отключение данной, ненужной страховки и возврату средств, все решили быстро и... Читать полностью

07.04.2026

Возобновление подписки ВТБ плюс

Оценка 5

Возникла странная ситуация с подпиской ВТБ плюс. По причине того, что на день автосписания платы за неё на счету не оказалось необходимой суммы, подписка была приостановлена... Читать полностью

04.04.2026

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Столкнулся с проблемой отключения услуги в онлайн приложении банка ВТБ в самостоятельном порядке. Не использую преимущества подключенного пакета, поэтому отключил пакет услуг ВТБ... Читать полностью

03.04.2026

Быстро. Профессионально. Результативно

Оценка 5

Благодарность оператору мобильного приложения ВТБ Алисе (номер оператора 7******5) за быстрый и эффективный совет для решения задачи. Проблема в будущем будет устраняться по мере... Читать полностью

03.04.2026

Смена паспорта в 20 и не желаете выходить из дома

Оценка 5

Обращался в поддержку, чтобы разблокировать счёт после смены паспорта. Через приложение при переходе в Госуслуги была бесконечная загрузка и потом снова возвращало на тот же экран... Читать полностью

01.04.2026

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Сегодня 01.04 при попытки перевести деньги по сбп, произошла блокировка личного кабинета, позвонив в банк сотрудник Валерий таб.№ 7******0 в кротчайшие сроки помог решить проблему... Читать полностью

01.04.2026

Полина, оператор ВТБ

Оценка 5

Благодарю сотрудницу ВТБ Полину (Таб.№7****0) за оперативную и профессиональную помощь при ошибочной доставке карты курьером. Вопрос был решён быстро, средства возвращены, общение... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка