Промсвязьбанк не дает снять арест со счетов

Имею длительный опыт обслуживания в Промсвязьбанке, как физлицо. В октябре в банк пришло постановление об обращении взыскания на расчетные счета от приставов, по исполнительному производству, которое приставы должны были окончить еще полгода назад, по решению суда (задолженность признана полностью погашенной Мосгорсудом). Все средства на счетах банк списал, отправил приставам – никакого уведомления не было, несмотря на подключенную платную услугу смс-информирования (в чем тогда смысл этой услуги?). Как только обнаружился факт отсутствия средств на счетах, стали разбираться, подали заявление в банк о неправомерности списания. Параллельно получили у пристава оригинал постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства. В ответ на заявление из банка пришло письмо за подписью директора операционного департамента, где указывается, что [b]«для снятия требования об обращения взыскания с Ваших счетов необходимо предоставить в Банк постановление об отмене мер по обращению взыскания» [/b](сохранена стилистика банка). Сотрудники банка в допофисах, кстати, руководствуются бумажкой А4 со ссылкой на положение ЦБ о приеме документов от ВЗЫСКАТЕЛЕЙ, говорящей о том, что все такие документы принимаются только в головном офисе на Смирновской. Естественно, в самом положении о головных офисах ни слова не сказано. И о взыскателе в данном случае речи вообще не идет, но это им невдомек, есть же бумажка с инструкцией... Пришлось искать «головной офис» на Смирновской, в рабочее время. В этом самом офисе, сотрудник канцелярии банка по фамилии С-н, очевидно занимающий в иерархии Промсвязьбанка самые высокие позиции, наотрез отказался принимать оригинал постановления об отмене ареста, ссылаясь на законодательные акты, требуя дополнительно поручения от пристава. При этом пригрозил, что если постановление поступит по почте, то он его также отправит обратно. Пришлось передавать оригинал постановления в банк через допофис, с сопроводительным письмом. Далее, при попытке узнать судьбу направленных документов, выяснилось, что все тот же С-н снова в действии. Причем, по телефону менеджеру допофиса он сначала объявил, что отправил документы обратно, а потом «смилостивился» и сказал, что их рассматривают некие «юристы». Под конец оказалось, что «юристы» имеют общий с С-ным уровень образования и тоже требуют поручение от пристава, а, кроме того, получить еще и новое постановление об отмене мер по взысканию. Согласно п. 10 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 г. №229-ФЗ: «[b]Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа:[/b] 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) [b]по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения[/b]». Предоставление никаких других документов для окончания исполнения исполнительного документа не предусмотрено. Все остальное – самоуправство и безграмотность сотрудников этого банка. За последнее время сложилось четкое представление о Промсвязьбанке, как о кредитной организации с полуграмотными сотрудниками, пытающейся нажиться на клиентах введением разных комиссий, манипуляциями с курсом валюты (об этом уже писали) и т.д. Кстати, на жалобу по электронной почте, поданную неделю назад, так и не ответили, несмотря на то, что на ответ у банка предусмотрено 3 дня.