Реструктуризация по системе ВТБ 24: как это бывает

26.01.2016 23:22
2987
3
Без оценки
Это мое шестое обращение в Банк ВТБ 24. Письменный ответ от банка мною получен за подписью начальника претензионной работы госпожи Ерм-вой, где мне сообщается, что мой кредит на 170 тысяч рублей от 08.04.2014 года №625/00***7675, мое обращение № CR-2038534 была проведена работа 27.12.2014 года. 16.01.16 года я поехал в банк, оплачивать платежи по двум кредитам, согласно графику и суммам банка ВТБ24, где менеджер мне сообщила, что реструктуризация этого кредита была проведена только 15 октября 2015 года, т.е. девять с половиной месяцев спустя. Этот кредит существовал как таковой! Что это - ошибка или лукавство? А по моим кредитам образовалась задолженность с штрафными санкциями. Повторюсь, оплачивал по графику и суммам в срок. И на сегодняшний день есть реструктуризированный кредит в сумме 155.837.33 коп., оплачиваемый мной в течении года, для того чтобы мне его закрыть, я должен 160 тыс. рублей. Такое бывает?! Один из менеджеров мне сказал, что так работает система зачисления средств в ВТБ 24. Хорошая система! Оригинальный, нестандартный подход! Господин Бендер обзавидовался бы такой системе отъема денег у граждан. По логике банка, чем больше я плачу, тем больше должен! Так когда все-таки была проведена реструктуризация - основной вопрос. И откуда образовались такие задолженности со штрафами, если кредит изначально был 155.837.33 коп., а на сегодня 165 тыс. рублей.? Этому есть объяснение? Прошу Банк ВТБ 24 все-таки разобраться в этой проблеме и жду письменного адекватного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-10T14:01:33+03:00
Ваша оценка уже была принята.
ВТБ
ВТБ
2016-01-27T13:13:13+03:00
Добрый день, Сергей! Разъяснения по ситуации Вам были предоставлены в письменном ответе Банка. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,37
средняя оценка
36.82%
решено проблем
6 208
отзыва
6 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Кредитные каникулы по программе банка

Оценка 5

Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Елена (7******3) помогла с решением вопроса по предоставлению документов в банк. Ждал ответа не долго , буквально пару минут. Объяснила какие именно документы необходимо... Читать полностью

06.02.2026

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Увидел на сайте ВТБ информацию об услуге рефинансирование кредитных карт сторонних банков, но пролистав все не нашел ответа как это оформляется. Звонил на 1000, ничего внятного не... Читать полностью

14.12.2025

Специалист по взысканию долго помог мне выйти из запущенного долгового кредита

Оценка 5

У меня в виду обстоятельств был запущенный долг и банк подал на меня в суд. Но, специалист из ВТБ по решению вопросов с задолженностями по имени Сергей мне очень помог. Он понял... Читать полностью

11.12.2025

Очень повезло с сотрудником банка

Оценка 5

В 2025 году я столкнулась с материальными трудностями и не платила по кредитам около полугода. Было очень сложно вернуться к платежам. Со мной работал сначала один специалист. Он... Читать полностью

29.10.2025

Отзыв о сотруднике банка ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению... Читать полностью

16.10.2025

Вернуть комиссию

Оценка 5

Гулия 70****93, сотрудник помог вернуть комиссию по кредитной карте! Спасибо огромное, за быстрое решение вопроса. В течение 5 минут всё одобрили! Комиссию сняли за... Читать полностью

08.10.2025

Продукты банка