Благодарность сотруднику Альфа Банк

21.05.2016 21:34
3728
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфа-банка являюсь почти два года. Свой отзыв-благодарность пишу впервые. Хочу выразить благодарность менеджеру Альфа-банка в г.Ростове-на-Дону Всеволожской Анне за качество обслуживания клиентов! Редко в наше время встретишь такого консультанта. Сегодня, 21.05.16 обращалась в отделение банка за консультацией по вопросу кредитования, так как получила смс сообщение о выгодном предложении. Обратилась в филиал банка, так как была в Ростове по своим личным делам, живу в другом городе. Анна проинформировала о всех индивидуальных предложениях, объяснила все очень доступно и понятно, тем самым помогла мне сделать свой выбор, которым я осталась довольна. В результате чего оформили договор на выгодных для меня условиях. На оформление всех договоров потратили мало времени. Что тоже очень приятно. В общении очень корректна и доброжелательна. Человек действительно находится на своем месте. В следующий раз, при необходимости, обращусь именно в это отделение банка! Прошу рассмотреть возможность поощрения сотрудника и объявить благодарность от лица клиента Альфа-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T19:09:59+03:00
Оценку принимаем с учетом развития событий, отраженного в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-24T10:19:55+03:00
Наталия, добрый день. Спасибо за Ваше доверие к Банку. Сожалеем, что при оформлении кредита произошло недопонимание в части подключения услуг страхования. Мы провели необходимую работу, чтобы в будущем сотрудник был не только приветлив и доброжелателен, но и более понятно и доступно консультировал Клиентов обо всех условиях. По Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течение 10 календарных дней. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в наших офисах и постараемся действительно соответствовать положительной оценке. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Альфа чек 159р списали без подключения

Оценка 5

Заметила списания по 159р, по услуге Альфа чек, обратилась в чате с вопросом почему. Никита быстро всё проверил отключил услугу и банк вернул все суммы , списаные по этой услуге, в... Читать полностью

01.05.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили все просто и понятно

Оценка 5

Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне... Читать полностью

30.04.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обратился в чат службы поддержки 29.04.2025г. в 21:29 с просьбой объяснить, как в приложении банка сформировать информацию по операциям за 6 мес., в разрезе по категориям. В чате... Читать полностью

30.04.2025