Благодарность сотруднику Альфа Банк

21.05.2016 21:34
3750
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфа-банка являюсь почти два года. Свой отзыв-благодарность пишу впервые. Хочу выразить благодарность менеджеру Альфа-банка в г.Ростове-на-Дону Всеволожской Анне за качество обслуживания клиентов! Редко в наше время встретишь такого консультанта. Сегодня, 21.05.16 обращалась в отделение банка за консультацией по вопросу кредитования, так как получила смс сообщение о выгодном предложении. Обратилась в филиал банка, так как была в Ростове по своим личным делам, живу в другом городе. Анна проинформировала о всех индивидуальных предложениях, объяснила все очень доступно и понятно, тем самым помогла мне сделать свой выбор, которым я осталась довольна. В результате чего оформили договор на выгодных для меня условиях. На оформление всех договоров потратили мало времени. Что тоже очень приятно. В общении очень корректна и доброжелательна. Человек действительно находится на своем месте. В следующий раз, при необходимости, обращусь именно в это отделение банка! Прошу рассмотреть возможность поощрения сотрудника и объявить благодарность от лица клиента Альфа-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-01T19:09:59+03:00
Оценку принимаем с учетом развития событий, отраженного в комментариях.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-05-24T10:19:55+03:00
Наталия, добрый день. Спасибо за Ваше доверие к Банку. Сожалеем, что при оформлении кредита произошло недопонимание в части подключения услуг страхования. Мы провели необходимую работу, чтобы в будущем сотрудник был не только приветлив и доброжелателен, но и более понятно и доступно консультировал Клиентов обо всех условиях. По Вашему обращению принято положительное решение. Денежные средства будут возвращены на Ваш счет в течение 10 календарных дней. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в наших офисах и постараемся действительно соответствовать положительной оценке. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
180 195
отзыва
176 963
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка по кредитке

Оценка 4

13.09 увидел, что списалась страховка по кредитам, я не не подключал и согласие не давал. Тут же в 12:20 написал в чат, Через 10 минут подключилась Ирина и сообщила, что деньги... Читать полностью

22.09.2025

Платное обслуживание кредитной карты

Оценка 4

Осенью 2023 года я оформила кредитную карту Альфа-банка Год без %. Сотрудник, который её выдавал уверял меня, что она бесплатная навсегда. Но через 1 год, осенью 2024 года, с... Читать полностью

19.09.2025

Рекомендую

Оценка 5

 Здравствуйте. Обратилась 19 сентября в онлайн - чат по поводу не понятного мне списания денег. В чате специалист Олеся ответила очень быстро. После того как она объяснила почему... Читать полностью

19.09.2025

Комиссия

Оценка 5

14 июня обратилась в чат банка, узнать почему у меня сняли комиссию по кредитной карте. Специалист сразу ответил, быстро узнал всю информацию и разъяснил, что у меня подключена... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

6 июля 2025 года я обратилась в чат с банком с вопросом :"Я совершила покупку по кредитной карте на одну сумму, а долг по ней был на 1000 больше. Почему так?". С этим вопросом... Читать полностью

19.09.2025

Мне нравится этот банк

Оценка 5

Хочу рассказать свою маленькую историю решила взять небольшой кредит, чтобы погасить более не выгодный другого банка и не ожидала, что можно получить его на столько быстро... Читать полностью

19.09.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

4 июля 2025 года в 9:04 я обратилась в чат с банком с таким вопросом, что хочу закрыть кредитную карту, так как со второго года брали проценты за пользование и выправить новую... Читать полностью

19.09.2025