28
Вчера Вашим Банком было отказано в проведение платежа на сумму в 1755 евро в адрес официального портала УЕФА по продаже билетов на евро 2016, в результате этого моя заявка на билеты которая была успешной, из за отклонения операции автоматической системы мониторинга безопасности, как позже было выяснено сотрудниками Вашего банка, о чем я и был информирован, была отклонена о чем я сегодня получил уведомление от УЕФА. То есть как обьяснил мне сотрудник Вашего банка система мониторинга безопасности Вашего банка посчитала официальный портал УЕФА мошенническим, не смотря на то что, у меня есть информация что аналогичные платежи на данный сайт с вашего банка проходили! Мало того мною за неделю до данного инцидента был сделан звонок в банк, и банк был проинформирован о возможности данной сделки, на что мною были получены заверения от Вашего сотрудника в ее успешном провидении! Сегодня связавшись с Вашим банком вновь попросил Вашего сотрудника решить в дальнейшем вопрос по работе системы мониторинга с данным продавцом, на что получил отказ в виду невозможности данных действий! Задумался менять банк.
В данном случае Вашим Банком и по вине Банка была сорвана моя сделка по покупке билетов на евро-2016, которые я уже вряд ли смогу где либо приобрести в необходимом количестве и данной стоимости, что повлечет за собой определенные убытки с моей стороны, кроме того мною уже оплачены авиа и жд билеты а также прокат автомобиля на сумму около 200 000 руб, связанные с данным мероприятием! Мной был поднят вопрос с Вашим сотрудником о компенсации причиненых мне убытков со стороны банка, на что в течении дня был получен по смс отрицательный ответ, хотя было заявлено о том что со мной свяжутся по телефону, похоже все заняты или просто никто из официальных лиц банка не выявил желание напрямую пообщаться! Я так понимаю Ваш банк плевать хотел с большой колокольни на своих клиентов? Причем несмотря на то что банк принес свои извинения по смс, то есть признал свою вину за данный инцидент. Надеюсь что ошибаюсь в сложившимся мнении, и жду что все таки кто-нибудь из ответственных лиц Банка свяжется со мной для мирного урегулирования данного инцидента!
Добрый день.
Искренне сожалею, что Вы попали в такую ситуацию.
Система мониторинга учитывает несколько факторов при анализе, среди которых характерность такой операции для клиента, сумма/место покупки.
Мы отдельно прослушаем консультации сотрудников, с которыми Вы общались, и оценим их корректность.
Суть заключается в том, что нам требовалось время, чтобы верифицировать продавца, так как даже описание покупки все равно не говорит о его надежности.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть? Читать полностью
в конце погашение займа Читать полностью
У меня закрыт счет в озон банке по фз 115, но осталась озон рассрочка, на которую нужно внести платеж. По данной сс... Читать полностью
25го октября (сегодня) должно было быть списание за подписку дом клик плюс, было включено автопродление данной подп... Читать полностью
Добрый день,непонятная компания lunarix G MOSKVA RUS сегодня списали 990 рублей за подписку,но я ничего не подключа... Читать полностью
пользовался отп банком, все как обычно, с утра поехал на такси, которое я оплатил с помощью как раз таки отп, посл... Читать полностью
а, там заголовок был Читать полностью
Здравствуйте, 22.10.2025 пришло мне письмо,что мою карту заблокировали и невозможно разблокировать. Написали вы мож... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно обращался к вам по поводу активации карты. Карта активировалась. Напомню что карта зарплатная... Читать полностью