20
-
Здравствуйте, уважаемое руководство банка!
Года три являюсь пользователем дебетовой карты Вашего банка. Три месяца пользуюсь расчётным счётом как ИП. Всегда был в восторге от банка. От тарифов, от обслуживания, от отношения к клиентам. Всегда, когда заходил разговор о банках, приводил его в пример и отзывался о нём в лучшем виде.
Неделю назад, узнав, что на фирме — моём работодателе, всех работников водителей ИПшников обязывают открывать расчётные счета, я,естественно, подумал о банке. Позвонив своему персональному менеджеру Моторико Даниилу, я предложил ему провести рекламную кампанию банка на нашей фирме. На следующий день со мной связался Качнов Александр и предложил мне оформить агентский договор, естественно, я согласился. После обеда сотрудники банка прислали мне макет объявления, который я распечатал и повесил на территории фирмы в четырёх местах. Кроме того поговорил и заручился поддержкой руководства фирмы.
Я был доволен. Окажу услугу уважаемому мной банку да и денежек, возможно, заработаю!
Но на этом вся идиллия оканчивается. В среду 30 марта собрался я зайти в мобильное приложение банка оплатить взнос в ПФ. Оказалось интернет банк заблокирован. Подумал, ерунда, может какой нибудь сбой. Позвонил в банк и выяснил что банк без объяснения причин может отказать в обслуживании дебетовой карты в случае появления у него каких-то подозрений. Неприятно, но поскольку, ничего предосудительного я не совершал, решил эта какая-то ошибка скоро разрешится. Решил, что поскольку я имею какие то отношения с Моторико и Качновым они могли бы выяснить причины моей проблемы и как то помочь.
Я связался с ними и они обещали помочь разобраться. Два дня я надеялся и даже был уверен в благополучном исходе, но в пятницу позвонил Даниил и «убил» меня новостью. Карту не разблокируют, интернет банк не подкючат и единственное, что мне достуно это перечислить всю сумму на свой счёт в другом банке. Что послужило причиной такого решения никто сказать не может. Ребята попытались мне помочь, но было сказано не лезть в чужие дела и эаниматься своим — расчётными счетами.
Интересно, что как к предпринимателю ка мне претензий нет. Интернет банк работает, можно пользоваться, но сомнительное удовольствие выводить свои средства под 1,5%.
До последних событий, я считал, что у меня с банком прекрасные отношения. Было очень приятно неоднократно получать от банка на день рождения не только поздравления, но и подарки в виде пополнения счёта. Ещё более весомое поощрение от банка — бесплатное обслуживание расчётного счёта в течение года. Спасибо банку за это.
Но что же могло случиться за неделю? 22 марта в подарок мне пополняют счёт на 200 рублей, а 30 марта отключают интернет банк. Если это ошибка, пожалуйста, разберитесь. А если я в чём- то был не прав, позвольте оправдаться.
-
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
Добрый день.
Увы, я не могу повлиять на восстановление обслуживания по дебетовой карте. Попрошу коллег еще раз все проверить, но гарантий дать на положительное решение дать не могу.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. Луговой Дмитрий Вячеславович, Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обо... Читать полностью
Лучшие предложения на рынке Читать полностью
У меня 24:10:2025 в 22:27 сняли деньги низачто я ничего не покупал верните пожалуйста очень очень нужны сейчас RK*I... Читать полностью
Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклоняла... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
2 недели операторы мне рассказывают о невозможности закрыть кредитную карту до истечения 30 дней, ссылаясь на "прав... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты Совкомбанка 180 дней без % с бесплатным снятием наличных действ... Читать полностью