24
Добрый вечер!
Являюсь клиентом Тинькофф банк как ИП. ДО сегодняшнего дня все устраивало. Но сегодня произошло событие, которое сильно изменило мое мнение о банке в худшую сторону.
Что же случилось? В конце июня мне был одобрен автокредрит на сумму один миллион рублей. Я решила взять машину с пробегом. И по условиям одобрения я должна была сообщить о своем выборе банку прислав копию ПТС на электронную почту банка или в чате. Ок. Искала по всей России, нашла в Волгограде. Сама живу в Самаре. В городах, где находила машины отдавала деньги авто специалистам чтобы они посмотрели машину на месте. Волгоградская машина меня устроила но минус был то что ее продавал перекупщик. Но время поджимало и я отправила копию ПТС на электронную почту банка Тинькофф. ПТС был получен отделом автокредитования и она их устроила. Но пока они ее проверяли мне предложили более интересный вариант в Самаре, продавал официальный дилер, машину сдали по трейд инн. Меня она устроила больше чем волгоградская. Я позвонила в отдел автокредитования Тинькофф и спросила могу ли я взять другую машину. Мне сказали да и попросили копию ПТС. Я тут же им выслала ПТС. Оно было получено и в ответ тишина. Я решила все-таки отложить машину автосалоне до 29 июля оставив залог 5000 р. На следующий день я позвонила через горячую линию в отдел кредитования. Мне сказали что решение положительное, то есть машина эта банк устроила и мне позвонят чтобы сказать что делать дальше и как будет проходить процесс покупки. Вечером звонка не было и на следующий день тоже. Я написала в чате, описала ситуацию и спросила что делать дальше. Мне сказали что решение положительное ждите. До конца дня с вами свяжутся. Звонка не было. Прождав целый день, я написала опять в чат и ответ был такой же. Это было вчера. 26 июля, Сегодня 27 июля утром мне приходят 2 смс с одинаковым текстом «Извините но мы не готовы одобрить вашу заявку на автокредит».. Получается мне целый месяц врали? А если бы я поехала в Волгоград за той машиной, которую первой выбрала я бы еще и потратилась на билет и гостиницу? На горячей линии куда я обратилась внятно ничего объяснить не смогли. Сказали только что приняли мое обращение и обещали ответить до 29 июля включительно. Но я уже не верю что мне ответят. И ответят правду. И вопроса два: зачем было врать изначально? Если лжи не было то что все это значит? Я подумываю закрыть счет в Тинькофф и уйти в другой банк, который не будет врать.
Добрый день.
В действиях банка нет обмана. Рассмотрение проходило в рамках двух заявок, первую одобрили, однако с учетом изменения автомобиля продолжили рассмотрение уже во второй. Причины отказа банк не сообщает.
Сейчас одобрили новую заявку, коллеги свяжутся с Вами для согласования условий по кредиту, пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. Луговой Дмитрий Вячеславович, Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обо... Читать полностью
Лучшие предложения на рынке Читать полностью
У меня 24:10:2025 в 22:27 сняли деньги низачто я ничего не покупал верните пожалуйста очень очень нужны сейчас RK*I... Читать полностью
Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклоняла... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
2 недели операторы мне рассказывают о невозможности закрыть кредитную карту до истечения 30 дней, ссылаясь на "прав... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты Совкомбанка 180 дней без % с бесплатным снятием наличных действ... Читать полностью