150
Доброе утро , пыталась решить вопрос в чате банка Тиньков , но решение банка не увенчалось успехом для меня . Я являюсь клиентом банка , и также использовала Тиньков инвестиции , всегда рекомендовала банк знакомым и не имела до этого случая ни одной проблемы с данным банком .
Произошла неприятная ситуация . Я обналичивала деньги со своего счёта по карте в банкоматах Тиньков и все было хорошо , я делала это по 200. 000 рублей каждый день дабы не иметь комиссий при снятии . Поначалу никаких комиссий не снималось и я была твёрдо уверена , что ничего не снимается . Так происходило до определённого момента.
10 марта я снимала 200.000 рублей как всегда и не ожидала , что ,как говорит банк, я , нарушив лимиты снятия , получу списание комиссии в размере 4000 рублей . Не ожидала по причине того , что на экране банкомата меня не оповестили об этом , также не было возможности получать печатный носитель( чек) , где бы я могла прочесть о данных комиссиях , т.к априори банкомат не выдаёт чеки. Введя сумму 200.000 рублей для снятия в банкомате , что и было написано на экране - вывод 200.000 рублей ( о комиссии 4000 рублей не было ни единого слова ), было снято с меня 204000 рублей . Прочесть и удостовериться мне было невозможно никаким образом , ни чека, ни информации на экране , как я уже говорила .
Такая же ситуация повторилась и 11 марта . Снова я захотела снять 200.000 рублей и снова на экране была прописала данная сумма , о комиссии ни слова на экране , по фанку сняли ещё 4000 рублей комиссии.
15 марта , я хотела и забрала 100.000 рублей и опять же не было написано о комиссии на экране . Я совершенно случайно увидела в личном кабинете , что осталось за вычетом снятых 100.000 на экране , сума меньшая в личном кабинете на 102.000 рублей , то есть так я поняла о комиссии 2000 рублей. Честно , была шокирована . Тогда я написала в поддержу Тиньков , и мне мгновенно вернули эти 2000р. Я стала тут же проверять в первый раз тогда все списывания , и обнаружила 8000 рублей на комисси за 10 и 11 марта . Я просто была в шоке , потребовала их вернуть . Сейчас уже вторая неделя пошла как мой вопрос не решён .
Ответы о том , что на экране все отображается и тд . , когда я знаю точно , что нет .
Я прошу пойти мне на встречу и вернуть мне мои деньги ! Спасибо
Приветствую.
Мы отображаем комиссию на экране банкомата. Проверили работу банкомата и убедились, что показывали ее вам, вы с ней согласились и сняли деньги. Ранее предлагали частично компенсировать потери, но вы отказались. Если согласны — дайте знать. Компенсировать сумму больше мы не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
30.04.25 в 15:09 положила в банкомат по адресу г. Махачкала ул. Гамидова 61 тц Этажи 500 тыс руб. Как только деньги... Читать полностью
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью
28.04.25 пополняда карту втб через банкомат Тинькова, при обращении в банк мне сказали, что деньги должны быть зачи... Читать полностью
Общался сегодня с поддержкой Т-банка (сам на премиуме). И выяснилось, что в валютных банкоматах "он такой один" бан... Читать полностью
Добрый день! 13.04.25 положил в купюроприемник банкомата тиньков 70000₽, на Экране высветилось, что зачислено 50000... Читать полностью
Здравствуйте. Мне очень нужна Ваша помощь. Осталась один на один со своей проблемой. Поддержки в Чате Т-банка я н... Читать полностью
Спасибо.Тогда еще вопрос, а можно вот это всё добавить в скрипт общения с клиентом?Я имею ввиду уточнение про инкас... Читать полностью
Дело было в Воскресенье, 20 Апреля. Смеркалось.Решил я тут совершить поездку в отпуск, домой, на родину. Прилетел ч... Читать полностью
Подскажите , когда будут возвращены мои денежные средства на счёт . Сегодня вносила в банкомат денежные средства ,... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью