399
Здравствуйте. Моё предыдущее послание (см. ниже) стало не актуальным в следствии того, что за время получения ответа от вас мой платёж был возвращён банком корреспондентом тиньков JP&Morgan. Необходимая Моргану документация так и не была получена ими вовремя. Из-за безотвественного и халатного отношения сотрудников банка тиньков я имею проблему с размещением валюты на счёте (банк не отправляет свифт платежи до 1 октября и берет комиссию за размещение валюты на счёте). Являюсь премиум клиентом банка с внушительным стажем, терплю моральный и материальный ущерб на данный момент. Тинькофф всегда был моим любимым банком, но не сейчас. Требую компенсировать мне моральный и материальный ущерб в размере 10000 рублей плюс 10$ комиссию банка JP&Morgan. Считаю эту сумму минимальной по сравнению с затратами своего времени и сил, которые сопровождали почти 3хнеделеный бездарный свифт - перевод из банка тиньков в киргизский банк бакай.
Предыдущее сообщение :
Здравствуйте. У меня вопрос по свифт переводу, который не терпит промедления. Сделала 27.06 перевод на сумму 21740 $ в банк Bakai в Киргизии в 23.30. С утра 28.06 поняла, что банк корреспондент (банк Melon) указала не правильно, киргизский менеджер отметил, что мелон сейчас не принимает доллары из России. Сразу же оповестила об этом своего персонального менеджера (Ткач Никита), который тут же составил обращение по смене банка корреспондента (банк Kookmin), уверив, что деньги ещё в банке тинькофф и все изменят. Платёж был исполнен, информации по смене реквизитов мне не дали. Я уже сама по gpi трекеру обнаруживаю свои деньги в JP&Morgan, где стоит статус в ожидании документов от бенефециара. Экстренно сообщаю в поддержку, получаю 10тое приоритетное сообщение в профильный отдел и... тишина. Поддержка перманентно просит прощения, все обращения имеют статус "нам нужно больше времени". Обращаюсь по email в JP&Morgan, они не видят транзакции. Это же не моя обязанность-общаться с корреспондентом, а отправителя. Почему такая халатность у банка тиньков? Почему с 28 июня не сделано ничего для клиента? Ни один запрос не решён. Я просила изменить банка корреспондента, отследить движение перевода по gpi трекеру. Не получила ничего. Я требую срочно выяснить, что с моим переводом (Reference CHA220628.18220). Если есть возможность сменить корреспондент а(все реквизиты банка кукмин в чате) либо сделать возврат. Я возмущена работой банка.
Добрый день.
После полного разбора ситуации обязательно вернусь с ответом. Требования о компенсации учту.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с блокировкой своей карты при снятии денег в банкомате. Пыталась узнать причину несколько... Читать полностью
Перевел деньги внутрибанковским переводом Т-Банк, племяннику на День рождения. Так как при переводе отобразилась од... Читать полностью
Т банк не хочет возвращать деньги. Проблема по обращению не решается, сотрудники поддержки пишут отписки. Читать полностью
Здравствуйте. На банк мне почему-то прилетел блок по 115фз , хотя никаких подозрительных платежей не было. Но ладно... Читать полностью
Мне перевели 15.000 на т-мобайл, он не пришел мне на счет, так еще и не вернулся обратно отправителю. Требую срочно... Читать полностью
Добрый день, 15.10.2025 была совершена покупка по карте МИР в интернет магазинет Royal Canin по акции покупка у п... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, у меня на сервисе Slidy.AI произошло списание на сумму 590 рублей, хотя... Читать полностью
Добрый день! Мне не доставили из Дикси оплаченный заказ на сумму 1930.77 руб., номер заказа 20457626 от 18.10.25. П... Читать полностью
Прошу отозвать и вернуть перевод по номеру телефона, отправленный ошибочно клиенту Т-Банка 04.10.2025г на сумму 24... Читать полностью
Хочу отказаться от навязанной услуги ООО "Инновационная медицина"при заключении кредитного договора с ПАО "Сбербанк... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Сбербанком. После решения суда о погашении моего долга, су... Читать полностью
Здравствуйте, дата платежа ипотеки 25 число, после изменения даты на 26 число, начислили дополнительный платеж 24 т... Читать полностью
24.10 .2025 г. на мой счёт в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) поступили 100000 рублей в качестве перевода от меня же... Читать полностью
Между мной, ФИО, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки *номер в претензии* от 25.10.2024 по государственной про... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ в онлайн банк находусь на сво,нету ни одного отделения в городе Донецк , нету мобиль... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать личный кабинет, заблокирован по 115фз. Я военнослужащий, нахожусь на сво. Личн... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
Здравствуйте. Собственно, суть.У меня была акция «100% кешбэк на маркетплейсы». Я делал покупки в разных местах и в... Читать полностью