40
Уважаемый Алексей, мне банк выдвинул требования закрыть банковский счет по Тинькофф БЛЭК, хотя никаких нарушений с моей стороны не было, поступления которые я получаю в виде дохода я подтвердила документом. Справочно: у меня есть брокерский счет в Тинькофф инвестициях, у меня была оформлена самозанятость на Тинькофф БЛЭК. После того как ограничили действия со счетом, я была вынуждена с потерей дден. средств обменять все свои акции и валюты на рубли для вывода ден. средств на счет в другой банк, т.к. оператор сообщил, что после блокировки счета я не смогу зайти в приложение Тинькофф инвестиции. Также мне пришлось закрыть самозанятость. После всех этих операций, потеряв куча денег, нервов и времени, мне операторы сообщили, что закрыть счет не могут т.к. у меня оформлен кредит. Здесь банк уже сам себе противоречит. Т.е. меня вынужадют закрыть счет, заблокировав при этом мои все деньги и при этом сам же банк отказывает закрывать счет из за действующего кредита. Операторы предложили закрыть досрочно кредитный счет, от досрочного погашения действующего кредита я отказалась. 23.08.2022г. оформили заявку на вывод ден. средств на счет в другой банк, заявка до сих пор не решена, все мои ден. средства заблокированы! У меня платежи по кредитам и ипотеке в других банках, которые я не могу совершить, идет просрочка платежа. Все звонки и сообщения в чат поддержки не приносят никакого результата, у всех один шаблонный ответ "Заявка на рассмотрении, ждите. Если не решим продлим и предупредим и т.д.". Если вопрос не будет закрыт сегодня 25.08.2022г. до 18:00 я оставлю жалобу с описанием ситуации по незаконной блокировке счета и моих ден. средств на сайте и направлю в Центральный банк РФ.
Добрый день.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания.
Мы готовы рассмотреть вопрос еще раз, если вы предоставите документы, которые обосновывают проводимые по счету операции.
Ошибок с нашей стороны не было. Вы, действительно, не смогли бы зайти в приложение "Тинькофф Инвестиции" после блокировки счета. Мы со своей стороны не настаивали на закрытии брокерского счета. Вы самостоятельно приняли решение.
Задержались с решением по переводу по той причине, что у вас есть действующий кредит. Простите нас. Деньги вывели.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вы не связались со мной Читать полностью
Уважаемые представители банка, прошу сообщить, когда именно планируется разблокировка моего банковского счёта в свя... Читать полностью
Анна, добрый день!Обслуживание восстановлено, возобновил использование сервисов. Благодарю вас за помощь. Читать полностью
Исключили из программы лояльности в банке за использование промокодов для получения бесплатных акций на брокерском... Читать полностью
10 дней назад совершал перевод, перевод заблокировали, карту тоже. Позвонил сотрудник, задавал много вопросов, полу... Читать полностью
28 заблокировали карту и не могу разблокировать обещали 29.07 но так и не разблоккивали, блокировка карты произошла... Читать полностью
Настоятельно рекомендую ознакомиться с федеральным законом от 04.08.2023 № 442-ФЗ и обзор Центробанка – https://www... Читать полностью
Я давно являюсь клиентом Т-Банка, всегда глубоко ценил и уважал подход банка к решению проблем и в целом формату по... Читать полностью
Анна, добрый день.Сегодня получил письмо от ЦБ о снятии ограничений.Переслал это письмо в чат поддержки. На что опя... Читать полностью
Сотрудник банка отвечая на мои вопросы в чате, самовольно, без моего согласия отключил кубышку. Ошибку сотрудника б... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже год. Всегда исправно и во время плачу автокредит, ни разу не было просро... Читать полностью
Мне заблокировали карту за снятие наличных, на основании якобы "влияния мошенников".Никакого влияния мошенников на... Читать полностью
хорошо,спасибо большое внесу мин платеж в ближ. время ,чуть чуть задержу его к сожалению и далее свяжусь с вами око... Читать полностью
А сколько мне еще раз нужно писать на эту почту? Я направила уже 3 или 4 запросаЧерез месяц мне ответили, что нужно... Читать полностью
Здравствуйте, я не пойму одного я отправляю на проверку данные свои на озон хочу повысить до расширенного, проходит... Читать полностью
А текси уже написан. Банк не решает вопросы, а вгоняет в более тяжелые долги.... Читать полностью
Добрый день. 30.07.25 папа перевёл мне деньги на карту Яндекс банк. Банк сразу же заблокировал карту. Служба поддер... Читать полностью
Добрый вечер!Готовы ли вы заключить договор цессии и переуступить мне задолженность по кредитному договору? Если да... Читать полностью
Здравствуйте, как долго будут проверять мой отзыв по Альфа-Банку на тему «Реферальная программа», написанный 18.07.... Читать полностью
Как посмотреть свой отзыв на баки ру от 30 . 07.25 Кабанов В. И Читать полностью