Список вопросов
Ответ дан

Ограниченное дистанционного банковского обслуживания Тинькоффа

Обслуживание ЮЛ
10.10.2023 17:28
61
Т-Банк
Автор
Qbasic777
г Тюмень

Доброго времени суток, по началу все было хорошо.
Тинькоф открыл мне ип, счет.

После первого зачисления денежных средств, деньги не поступили на счет и были отправлены обратно отправителю.

Начав разбираться в чем дело, мне сообщили о подозрительной операции в рамках 115 фз.

После, сообщили предоставить документы контрагента, договоры подряда и многое другое. Что у меня было на руках я им передал, сообщив, что после завершения объекта смогу предоставить больше инфморации сметы, акты.

В итоге ничего не помогло, приняли решение о дбо.

Пришлось открыт счета в других банках, а в них все операции даже без лишних вопросов.

09-10.10.2023 по завершению обьемов, направил все документы в части работы, которые касались данного контрагента, даже предоставил выписку с банка втб (которую я не обязан им светить) для пересмотра решения как и договорились. Решение осталось без изменений. В чате сообщили, что их профильный отдел который отвечает за 115 фз и дбо не пересмотрел его.
Пытался объяснить, что нарушают мои конституционные права, что буду обращаться в ЦБ, а им все равно.

Позвонив в Центральный банк РФ мне сообщили о том, что они уже нарушили мои права в части того, что не дали ответа с отсылкой на нормы права в течении 5 дней. Рекомендовали получить у них письменный ответ, а затем обратиться он лайн приложив скрины и все документы.
Чтобы получить официальный ответ от банка Тинькофф, нужно обратиться к ним письменно с документом в формате ворд, с подписью и печатью, иначе запрос будет не официальным....

Вообщем дело чисто принципа, добиться справедливости. Решил попробовать решить ситуацию все таки для начала на авторитетом ресурсе банки ру.

Если не получиться, сделаю по инструкции и все равно добьюсь своего. Из за некомпетентных сотрудников банка, так и уходит репутация. Жаль.

Здравствуйте.

Уже получил от вас сигнал - https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/528984/ и запросил ИНН вашего ИП. Пришлите, пожалуйста, информацию мне в личные сообщения, чтобы я смог дать развернутый ответ по ситуации из отзыва.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание ЮЛ
Как обманывают с "бесплатным обслуживанием"
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Ограничение счета в банке
Т-Банк

Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с Т-Банк и достучаться до отдела финансового мониторинга.22.04.2... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Не могу выплатить заработную плату сотрудникам ((
Т-Банк

Добрый день! Компания ООО. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого через компанию прошел оборот... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Отказ в регистрации юр.лица из-за ошибки сотрудников Т-Банка.
Т-Банк

Добрый день!23.04.2025. мной было отправлено данное письмо, на почту business@emails.tinkoff.ru : «Здравствуйте!  С... Читать полностью

27.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Оборотный кредит и овердрафт
Т-Банк

Добрый день.Пользуюсь расчетным счётом в вашем банке. Все обороты проходят через ваш банк. Год назад пользовалась о... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Списание льготного обслуживания из-за фз 115
Т-Банк

Еще раз повторяю. межбанки подключили мне без моего согласия ! Автоматом !! Озвучено это не было, хотя цена 2000₽.... Читать полностью

19.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Списание льготного обслуживания из-за фз 115
Т-Банк

Здравствуйт всем. Категортческие не рекомендую связываться с этим банком. начну по порядку. я соблюдал все условия... Читать полностью

19.04.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Приостановили операции по счету, но нет возможности ответить банку
Ozon Банк

Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Блокировка карт и счета
Сбербанк

Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь  Читать полностью

07.05.2025 Текущий счет
Мошеник карта: 2200153993802124
Альфа-Банк

Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Отказ в закрытии счета
Сбербанк

Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью

07.05.2025 Текущий счет
Автоматически подключили Т-pay к кредитке
Т-Банк

При получении кредитной карты автоматически без информирования и предупреждения подключили T-pay и за покупки при и... Читать полностью

07.05.2025 Обслуживание
Закрыт кредит. И спустя 2 месяца пришло за апрель гос. пошлина.
Совкомбанк

Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью

07.05.2025 Другое
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, про... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают.
Сбербанк

Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают.   Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не выплатили кэш тому, кто пригласил
ВТБ

Добрый вечер, Кристина! Можно-ли как-то у вас решить вопрос по ужасному обслуживанию Вашего банка? меня пригласил м... Читать полностью

07.05.2025 Переводы и платежи
Комиссия по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте,   Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью

07.05.2025 Другое