151
Меня зовут Ольга,
Совкомбанк достался мне после Росевробанка.....
я ежемесячно оплачиваю по договору (ипотеку) переводом через СБП, иногда мгновенно происходит зачисление, а иногда возникает такая ситуация, когда тормозится зачисление..........
Уважаемый банк, в лице Оксаны Шагушиной,
на вашем сайте есть замечательная информация о платежах СБП...........
"Сроки зачисления денежных средств. Благодаря тому, что через СБП средства переводятся со счета на счет без посредников, операции происходят мгновенно. И это не просто фигура речи, средства действительно списываются и зачисляются в считанные секунды.
На систему не влияет время суток, выходные и праздники. Отправлять и получать финансы можно, когда угодно."
ВОПРОС? почему зачисление денег я вижу, и фиксация банком моей суммы уже считается полученной банком - 06/05/24 22-30, но проходит какую-то обработку? это что за формулировка что платеж находится в обработке, и обработка может занять несколько дней???
Вы вообще, о чем пишите, за кого вы нас принимаете? эти платежи не связаны с операционистами и операционными часами и т.д. РАБОТАЮТ РОБОТЫ В ВАШЕЙ ПРОГРАММЕ!!!!!
еще очень неприятно, когда вы начинаете давать советы через ваших консультантов об оплате заранее и своевременно, у нас есть дата и время этой даты заканчивается в 23-55, а если попадает на выходной или праздничный день, переносится на ближайший рабочий день, вот если мы не успеваем отправить в данный срок платеж, тогда уже считается просроченным, а вы в последний день уже включаете просрочку в личном кабинете, как сегодня :(
сейчас мой платеж не зачислен банком хотя я его отправила по времени и дате в срок,
соответственно, я вижу здесь прямое нарушение, прошу срочно принять меры,
прошу исправить данное нарушение или я буду считать, что банк специально затягивает зачисление, чтобы появилась просрочка в пользу банка
с уважением, Ольга
P/S прошлый платеж был отправлен точно так же вечером, как и многие другие, и зачислен в течение 5 минут, автоматически рассчитан и погашен очередной платеж, это все видно в личном кабинете....
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
По вопросу перевода рекомендуем обратиться в Банк из которого совершен перевод. Денежные средства поступили на счет кредита 07.05.2024 в 00:57 по Московскому времени. Просроченная задолженность корректна.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем производить оплату заранее.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью
Я опубликовала отзыв, он вас не устроил. Дополнила отзыв, прикрепила все необходимые скриншоты, подтверждающие пере... Читать полностью
Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью
Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью
Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли Читать полностью
Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью
Здравствуйте, я клиент Совкомбанка уже длительное время, но это не уберегло меня от проблем с банком. В мае мне при... Читать полностью
Хочу вернуть комиссии за минимальный платеж, так как из-за беспилотного режима, я не могла зайти в мобильный банк Читать полностью
пожалуйста, очень прошу войти в мое положение, сейчас сложная жизненная ситуация, нет возможности платить повышенну... Читать полностью
Добрый вечер, прошу помочь с решением проблемы. В 2023 году взяли в кредит машину, с условиями по программе 5 из 10... Читать полностью
В какие сроки будет решен мой вопрос? Я испытываю упущенную выгоду по причине долгого возврата моих личных денежных... Читать полностью
Я как-то уменьшил лимит трат в сутки до 300р., потом хотел его увеличить, но теперь пишет, что максимальный лимит... Читать полностью
Добрый день! Сложилась такая ситуация, что 23.06.2025 г. я пополняла карту Халва для оплаты покупок в OZON, заблаго... Читать полностью
23.06.2025 в 20:28 был заблокирован перевод между своими счетами в разных банках. В течении часа поступил звонок о... Читать полностью
Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,н... Читать полностью
сегодня открыл через банки ру вклад в дом РФ. перед этим МП зависло при подписании договора. Положена ли мне надбав... Читать полностью
Здравствуйте! Дополнительное соглашение заключили. Заявление на отключение подписки домклик плюс подавал, подписку... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформили кредит наличными в Альфа-банке, деньги лежат на карте, мне необходимо... Читать полностью
14.06.25. получила СМС от Альфа-банка " в связи с неисполнением кредитных обязательств по кредиту платёжный лимит п... Читать полностью
Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью
возникает ошибка, не даёте пополнить Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью
У меня какое-то непонятное списание с названием [censored] MOSKVA RUS, в списке подключенных к карте подписок и спи... Читать полностью