22
Я оформила ипотечный кредит в Совкомбанке от 01.07.2024 г. под ставку 7%. 07.08.2024 Банк поднял ставку до 8%, что является незаконным.
1) В Индивидуальных условиях и Общих условиях по ипотеке не прописано, что страхование должно включать риски по СВО. Банк ссылается на пункт 4.4. Индивидуальных условий. Но ни в Индивидуальных условиях, ни в Общих условиях нет ссылки на документ с критериями. Также, при подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора. подписании договоров, никто не ознакомил меня с подобными критериями и подпись, кроме Индивидуальных условий, я нигде не ставила, соответственно, своим решением Банк не соблюдает условия договора.
2) Риски в страховом полисе от СК "Югория" соответствуют рискам, которые указаны в Индивидуальных и Общих условиях. Соответственно, не принимая страховой полис от СК "Югория", Банк нарушает подпункт "б" п. 4 общих исключений, утв. постановлением правительства от 18.01.2023 № 39.
3) Условия по страхованию "Смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО" отсутствуют в законодательстве и, соответственно, не прописываются другими страховыми компаниями, тем самым банк нарушает Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции" вынуждая страховать именно у Страховой компании «Совкомбанк страхование».
3) В соответствии с подпунктом 5 пункта 2 статьи 16 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Таким образом ПАО «Совкомбанк» нарушает закон о защите прав потребителей, заставляя приобретать полис страхования через банк.
4) В соответствии со статьей 934. ГК РФ договор на личное страхование включает только риски причинения вреда жизни или здоровью застрахованного. Про риски по участию в СВО там ничего не сказано.
5) Заявление на расторжение многолетнего страхового полиса от Совкомбанка и новый полис страхования я подала вовремя, в соответствии с условиями договоров.
6) Учитывая, что Банк нарушает все условия в законодательных актах, указанные выше, а также пункты Индивидуальных и Общих условий по ипотечному кредиту, при отсутствии положительного решения по данному вопросу, т.е. при отсутствии возврата процентной ставки до 7%, мне, к сожалению, придётся обратиться в Роспотребнадзор и Центральный Банк.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью
Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли Читать полностью
Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Выбрала страхования здоровья так как возможности нажать другое нет. Хочу спросить, банк готов распрощаться с таким... Читать полностью
Или я могу прийти в отделение банка и получить одобренную сумму ? Читать полностью
Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью
Сегодня мне позвонили четыре (!) 3 раза с вашего банка! Робот обращается по Фио! Звонки принял и записал мой голосо... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года, с прошлого года - Премиум - клиент.На счету имеются деньги, н... Читать полностью
Добрый деньОбращалась в банк за услугой кредитный доктор, заявка была подана через сайт. В начале разговора - вам о... Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Что означают бонусы начисленные на сумму вклада и как их можно использовать? Читать полностью
Обманули!!! Когда через приложение отправил ссылку на оформление дебетовой карты, моему другу ответили, что карта "... Читать полностью
Александрова Мария, как только вернете деньги разблокируйте карту Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе яндекс банка заблокировали все мои счета и номера телефонов. Причину не озвучивают, ска... Читать полностью
Я подал заявку на открытие вклада через banki.ru и перевел деньги по сбп, а банк отказал в открытии. Деньги ушли с... Читать полностью
Здравствуйте, в данный момент нахожусь во Вьетнаме в Нячанге на отдыхе, решил снять денежные средства с банкомата н... Читать полностью
Займы для граждан Таджикистан? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Почему в приложении ВТБ и на сайте банка есть функция подтверждения личных данных через Гос... Читать полностью
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью
Я уже писала 13.06.25 *Альфа-банк каждый месяц списывает с меня за Альфа-чек 99 р. и пакет услуг к кредитной карте... Читать полностью