6
С начала августа пытаюсь достучаться до руководства Головного офиса Банка ВТБ24, но ни каких ответов со стороны банка не следует… надеюсь хоть Вы сможете мне помочь в моем вопросе!
Расскажу суть вопроса вкратце:
Я являюсь клиентом Банка ВТБ24 в г. Казань. В 2006 году, мной был получен ипотечный кредит на сумму 1 600 000 рублей. До сентября 2008 года, мной своевременно вносились ежемесячные платежи, в погашение кредита, без допущения просроченной задолженности. Данный кредит погашался своевременно, до октября 2008 г. Но, в связи с нестабильностью в экономике страны (экономический кризис), у меня резко был снижен доход, аннуитентные платежи вносились не полностью, образовалась просроченная задолженность.
За период с 27 октября 2006 г. по 01 июля 2010 г. мною в счет погашения кредита было оплачено 443 802 рубля 17 коп.
В июле 2010 г. Банк ВТБ 24 (представительство в г. Казань) обратилось с иском в суд с требованиями о расторжении вышеуказанного договора, взыскания задолженности, обращения взыскания на квартиру, принятия обеспечительных мер в виде наложения ареста на квартиру, взыскания расходов по уплате государственной пошлины.
Учитывая внесения мной значительных платежей (443 802 руб. 17 коп.), а так же неоднократное мое обращение с просьбой реструктуризировать кредит, представительство Банка ВТБ24, ни каким способом не давало мне возможности предоставить отсрочку платежей и не предлагало реструктуризировать мой кредит.
26 августа 2010 года, состоялся суд, на котором в иске Банка ВТБ24 было отказано. Суд принял мою сторону и дал мне возможность войти в график, учитывая, что в августе, мной была погашена просроченная задолженность. Однако представители Банка ВТБ24 в г. Казань, не согласились с решением суда (не смотря на то, что я закрыл задолженность) и решили «задавить» меня до конца, и подали исковое заявление в суд 2й инстанции, где обжаловали решении 1й инстанции.
7 октября состоялся суд второй инстанции, где суд решение 1-й инстанции оставил без изменения… т. е. суд остался на моей стороне…
Теперь я нахожусь в неопределенности, суд на моей стороне, а представительство Банка в г. Казань, отказывается возвращать меня в график. Я готов платить кредит и не хочу лишаться квартиры.
Почему неоднократно обращавшись к руководству отдела по работе с проблемной задолженностью (представительство в г. Казань), с просьбой восстановить мои платежи и вернуть меня в график, я получал постоянные отказы? Почему, не смотря на то, что Банк не уступив в трудное время (в период моих просрочек), теперь, после стабилизации моего финансового состояния (погашения просроченной задолженности) и после решений судов 2-х инстанций, не идет со мной на контакт и не предлагает мне варианты решения проблемы?! Я уверен, что такая возможность есть, тем более, что суд на моей стороне.
Кроме этого непонятно отношение Банка (представительство в г. Казань) решившее досрочно расторгнуть кредитный договор и не подготовившись на судебный процесс, пытаться добиться положительного решения. Представитель банка, даже не знает, как на сегодняшний день происходит погашение просроченной задолженности в банке где он работает (очередность погашения) и втирает суду недостоверную информацию… Суд даже вынес частное определение представителю Банка, за неподготовленность и предоставление искаженной и неверной информации… И эти представители, естественно, соответствующим образом отстаивают интересы Банка, а банк в свою очередь несет убытки по гос.пошлине и з. п. таким сотрудникам! Советую принять соответствующие меры к таким сотрудникам в регионе…
Уважаемая Наталья, Прошу посодействовать в решении моей проблемы, уверен это в Ваших силах, я готов платить кредит, моя платежеспособность восстановлена.Надеюсь на понимание и положительное решение вопроса! Готов встретиться с Вами, либо представителями ГО Банка ВТБ24 в г. Москва, для предоставления всей информации.
Спасибо!
Здравствуйте, Алексей!
Информируем Вас, что постановление суда второй инстанции до настоящего момента банком не получено.
Оно будет исполнено по факту его получения.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйт,меня зовут Черемнов Евгений Ильич,16.11.2006. До недавнего времени я был активным пользователем Сбербан... Читать полностью
Да, планируем на Сбербанке , когда он открывал вклад так как новый вклад был выше процент чем у меня. Т.к сейчас с... Читать полностью
13.09.25 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделала 1 презентацию и закрыла вкладку с сайто... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета. Чат молчит, горячая линия не дозвонишься. Всего то что мне перевели 8000 несчастные п... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 23.09.2025г., с моего счёта погашения кредита списались 9000 руб за услугу ProЗдоровье ПР Ва... Читать полностью
Списываются деньги с карты за подписку на сторонние сервисы. Дело в том, что подписка была отменена, но деньги прод... Читать полностью
Поделюсь негативным опытом, который заставил меня пересмотреть отношение к Сбербанку. Я был клиентом с солидной ист... Читать полностью
В сбере полный беспредел, незнаю куда обратиться. Сделал заявку на досрочное погашение кредита ( брал на юр лицо) з... Читать полностью
3 месяца пишем в чат просим закрыть кредитную карту, в чате нас пытаются уговорить не закрывать и по 10 раз спрашив... Читать полностью