66
Отзыв о пользовании картой - Кредитная карта «180 дней без % и о банке в целом.
При пользовании кредитной картой опытным путем выяснил, что оплата на кассах через СБП/QR/коды не входит в льготный период. Тут мой косяк, претензий не предъявляю, не доглядел условия в договоре. Но это единственная из моих кредитный карт, где оплата СБП не входит в льготный период (есть опыт около 8 кредиток).
Узнаю об этом в оплату очередного платежа по кредитке. Где вижу, что платеж делится на две транзакции – основной долг и уплата процентов. Начинаю выяснять, всплывает ограничение по СБП.
Ну ок, думаю, учту, больше такой оплатой не пользуюсь. Было это 08 сентября плюс минус. 16 сентября задаю прямой вопрос в банк – есть ли у меня задолженности, штрафы, пени. На что получаю, ответ, что кроме основной задолженности чист. Ок, едем дальше. И вот при оплате очередного платежа по карте в октябре я снова вижу проценты, которые с меня снимают. Дальше идут долгие уточнения с поддержкой. Оказывается, проценты возникшие за операцию оплаты по СБП/qr коду будут начисляться до тех пор, пока не будет погашен весь долг. Очень странный подход, проценты идут от малой суммы всего долга, но чтобы остановить их начисление, приходится гасить весь долг. При этом 16 сентября меня явно обманул и ввел в заблуждение сотрудник банка, сказав, что у меня нет никаких долгов/штрафов и т.д. Само приложение показывает только сумму очередной оплаты. Нельзя увидеть расшифровку этого платежа. Только после проведенной оплаты видно, что куда ушло. Создал заявку, где требую пересчитать проценты до 16.09 – когда банк обманул меня сообщив неверную информацию от отсутствии штрафов пеней и т.д.
Итого выводы о банке и карте:
Плюсы:
1. Честный грейс период и долгий срок по карте 180 дней. Пожалуй, это все…
Минусы:
1. Оплата по СБП вне льготного периода (впервые с таким встречаюсь).
2. Топовый банк, вроде, но не может сделать нормальное моб. приложение показывающее разблюдовку обязательного платежа и/или возникшие проценты/пени/штрафы отдельно. Т.е. пока ты не оплатишь очередной платеж ты не поймешь что и где задолжала банку. Явное зарабатывание денег на честном и невнимательном люде))!
3. Тяжёлое общение в чате, постоянно переводят на старшего специалиста. Заявки создают не по теме, приходится по 10 раз повторять одно и то же.
4. В чате вводят в заблуждение насчет задолженности!
5. Постоянный маркетинг в чате – предлагают кредиты, карты и т.д. Забивает переписку, тяжело ориентироваться когда нужно поднять историю.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
…….., Читать полностью
Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью
Даю вам один день, чтобы Вы удалили меня из этого неадекватного списка для обзвона. У Вас не все дома там чтоли? Да... Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Здравствуйте.Неправда, на 12:30 10.07.2025 проблемы аналогичны. Невозможно закрыть вклады, невозможно перевести ср... Читать полностью
Забанили в бонусной программе, не могут объяснить за что, говорят что пункты 1.3.6. и 1.3.7. (Мошенничество и злоуп... Читать полностью
Здравствуйте, всегда во время платил за кредит (целый год) и выполнял условия оборота, но так случилось что не полу... Читать полностью
Подписка десятка полный обман. Около 5 лет пользовался ей. И вот когда снова воспользовался оказалось что условия и... Читать полностью
Я Кожевников Сергей Владимирович,имею катры и вклады в Совкомбанке уже очень давно И провожу оплату ЖКХ через сайт... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит в банке Восточный(Совкомбанк),долг по которому я выплатила через судебных приставов( су... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту информацию Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Возникла странная ситуация, я заказал дебетовую карту через маркет плейс банки ру с тарифным планом "кэшбек на кат... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью
Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью
В каких мфо у меня есть кредиты? Читать полностью
Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью
Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью
на всех банках не работает пополнить вклад. Читать полностью
У меня сегодня 10.07.2025 году закрылся вклад на Свой Банк - как вывести деньги на рублевый счёт? Читать полностью
Когда деньги лягут на счет банки ну? Читать полностью
Куда заходить Читать полностью