318
Прошу пояснить на основании чего банк отказывает в закрытии счета удаленно. При этом успешно выдает кредиты дистанционно, самостоятельно повышает лимиты карты без каких либо уведомлений. Прошу сослаться на конкретный документ, с конкретным номером и конкретной датой где прописан отказ в закрытии счетов дистанционно, посредством обращения в чат из лк кабинета или направления заявления.
История началась с того что, банк на столько задолбал своими звонками, что в один день был закрыт досрочно кредит и заблокирована карта. Карта заблокирована, уже истек срок действия карты, при этом в примечаниях, написано что мне продлили срок действия карты на 6 лет, без каких либо уведомленией, зато чтобы закрыть счет мне нужно идти в отделение.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
По Вашему запросу карта была направлена на закрытие.
Относительно консультации сотрудника хотим уточнить, что сотрудник действовал согласно регламенту и предложил Вам посетить банковское отделение, которое работает в выходные дни. В случае если данный способ Вам не подходил Вы могли оповестить об этом сотрудника и он бы мог подобрать оптимальное решение Вашей ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
и какие документы необходимы? Читать полностью
Внезапно заблокирован счет карты.После слияния Совкомбанка и Хоум Банка счет моей дебетовой карты в Хоум Банке (на... Читать полностью
Скажите что выберет банк проявить лояльность к клиенту, учитывая его форс-мажор или потерять доход и клиента, но со... Читать полностью
Я успешно прошла 1й этап кредитного доктора - оплачивая вам 5400 каждый меся. Перед переходом на 2й этап я попала н... Читать полностью
Я оставил положительный отзыв о банке и сотруднике банка, попросили дополнить,дополнил.Что не так?Решением моего во... Читать полностью
Почему в моем профиле в приложении вообще нет ни одного документа. Хотя у меня открыты счета и вклады. Карта халва.... Читать полностью
Написал. Когда будет ответ. И как такое вообще может быть? Читать полностью
По генеральной доверенности мужа с мая пытаюсь закрыть его кредиты.1 посещение Совкомбанка- консультация - в середи... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
То есть вы не стали читать мое обращение и дали стандартный ответ, не разбираясь в сути дела. Сообщаю вам, что 25.0... Читать полностью
Внезапно заблокирован счет карты.После слияния Совкомбанка и Хоум Банка счет моей дебетовой карты в Хоум Банке (на... Читать полностью
Вопрос на сегодняшний день не решен, никто ответа не дал, жду обратной связи от профильного отдела.Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, недавно банк заблокировал мою карту по 115фз, и потребовал объяснить переводы с моей карты. Я приложи... Читать полностью
Не понял, мне нужно вернуть одобренный кредит? Другие решения есть данного вопроса? Читать полностью
Здравствуйте, 18.06 оформил кредит в вашем банке. 19.06 пытался перевести деньги через спб на свой счёт в другом ба... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Прошу вас помочь мне с выводом денег и закрытием счетаЯ была в отделении города Перми уже... Читать полностью
Оправила информацию надеюсь на скорое решение Читать полностью
Я неоднократно обращалась в банк ,чтобы отпрвили информацию в налоговую службу о закрытом счёте но информация так и... Читать полностью
Я клиент совкомбанка в течение 3 лет ранее получала зарплату но потом уволилась и осталась карта на которую я перев... Читать полностью
Добрый день! На 22.06.25г., кредитный договор 1272003 числится как открытый. Обновите пожалуйста информацию в БКИ. Читать полностью
Моя заявление-жалоба на «Альфа-банк» состоит в том, что банк не согласованно со мнойустановил для меня приложение «... Читать полностью
Ответ не корректный. Посмотрите вторую ссылку со скринами. в отображении акции в которой я участвовал и направлял о... Читать полностью
При попытке снятия наличных денежных средств в банкомате РСХБ (Дополнительный офис № 3349/63/67 141077, Московская... Читать полностью
Добрый день, я закрыл счёт после его ограничения, в тбанке. Не готовы ли вы мне открыть счёт заново без ограничени... Читать полностью
Здравствуйте!Мне человек перевёл деньги из т банка на сбер,но перевод не поступил.Как быть,мне срочно нужны деньги.... Читать полностью
Добрый день! Хочу спросить экспертов Банки.ру, как получить доступ к своим средствам в АО НПФ ОПФ? Или хотя б к лич... Читать полностью
18.06.2025 оформила заявку на сайте банка на выпуск дебетовой карты и получение в отделении по адресу г. Чебоксары,... Читать полностью
Добрый день!1. В чем преимущество продукта «Каско от чужих ошибок» перед ОСАГО при условии, что у виновника ДТП ест... Читать полностью
Я задавала вопрос 23 июня, но мне так и не ответили Читать полностью