Список вопросов
Ответ дан

Программа Кредитный доктор

26.06.2025 12:11
79
Совкомбанк
Автор
user-156522096284
г Москва

Я успешно прошла 1й этап кредитного доктора - оплачивая вам 5400 каждый меся. Перед переходом на 2й этап я попала на мошенников, о чем вам сообщила 31.05.1925. Вы не спрашивая меня заблокировали мою карту, личный кабинет и поставили самозапрет на кредиты! Какое вы имели право ставить САМОзатрет на кредиты. Даже само слово говорит - САМОзапрет. Значит я сама только могу ставить сам САМОзапрет на кредиты.

16.06.25 вы мне позвонили и сообщили что я успешно прошла 1й этап Кредитного доктора и вы можете досрочно меня перевести на 2й этап. От вас пришло СМС 20,06.25 Кредит одобрен! Скорее пришлите селфи в чат приложения, по ссылке https://hva.im/K24vG4 или на credit.doc@sovcombank.ru. Т: 88007006696

Я все сделала как вы указали, но документы не приходили. Вечером позвонил ваш оператор и сообщил что у меня стоит самозапрет на кредиты (хотя я не ставила, как указано выше)

20.06.25 я обратилась в отделение Совкомбанка и собственноручно написала заявление о снятии самозапрета. Мне пришел ответ 23.06.25

Получено одобрение! Для вас деньги на особых условиях. Т: 88007006696
Но позвонив в Совкомбанк, мне сказали, что у меня до сих пор стоит самозапрет. И как только я сниму самозапрет на кредиты через госуслуги - я долж сообщить в Совкомбанк и вы будете оформлять 2й этап

Я обратилась в МФЦ и Сбербанк- сегодня (26.06.2025) мне официально через госуслуги сняли самозапрет на кредиты.

Я позвонила в Совкомбан, но ваш оператор мне сказал совершенно другую информацию - 2й этап возможен только после 02.12.25. Что за обман? Ваш Совкомбанк принудительным образом вынудил меня пройти программу Кредитный доктор, в итоге я дала согласие. Первый этап каждый месяц в срок производила оплату общая сумма 16,500. В данный момент вы меня не переводите на 2й этап. Это полный обман и выманивание денег у населения. Я заранее Вас предупреждаю, что отдаю дело своему юристу и этот вопрос буду решать в судебном порядке 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и сервиса Дистанционного банковского обслуживания.

По результатам рассмотрения Вашего обращения Вам было рекомендовано обратиться в отделение Банка для замены карты и дистанционных сервисов.

Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке.

Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей.

Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в оформлении кредита. На текущую дату в получении кредитных продуктов отказано. Причины не разглашаются.

В индивидуальном порядке денежные средства, оплаченные Вами за первый этап программы, компенсированы на счет карты "Халва"

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуться в акцию по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день. Произошло повышение процентной ставки, ввиду несоблюдения условий акции - 5 покупок на общую сумму не... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Обязательно ли каско?
Совкомбанк

Доброго времени суток! Покупал машину в 2024 году под рассрочку 0,01%-обязательно ли делать каско каждый год,чтобы... Читать полностью

11.04.2026 Каско
можно ли вернуть ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день, автокредит оформлен 20.06.2025, с условием об открытии карты халва и проведением 5 операций на сумму 1... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. Мною был оформлен автокредит в вашем банке. Номер договора 13168930525. сотрудником банка были озвуче... Читать полностью

у меня был накопительный счёт в хоум банк, подхожу ли я как новый клиент
Совкомбанк

накопительный счёт Читать полностью

Ответ для нотариуса по наследственному делу
Совкомбанк

Добрый день, возникла ситуация отвратительная ситуация, 09.10.2025г умерла мать, открыла наследственное дело 03.12.... Читать полностью

Звонят в субботу в 7 утра
Совкомбанк

Что употребляют ваши сотрудники, что их таращит в субботу в 7 утра звонить с рекламными предложениямизвонки поступа... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Не произведено частично-досрочное погашение.
Совкомбанк

13 марта 2026года, была внесена сумма больше ежемесячного платежа и составлена заявка на частично-досрочное погашен... Читать полностью

ЗАЖАЛИ 500 РУБЛЕЙ ЗА ОТЗЫВ
Совкомбанк

По какой причине либо причинам мне не хотят платить за положительный отзыв об открытии брокерского счёте? если жалк... Читать полностью

КОМИССИЯ за операцию
Совкомбанк

08.04.2026 19:07 cосвершил покупку в магнит аптеке в краснодарена ул. дзержинского 54а банк, взяли и списали комисс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуться в акцию по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день. Произошло повышение процентной ставки, ввиду несоблюдения условий акции - 5 покупок на общую сумму не... Читать полностью

11.04.2026 Другое
можно ли вернуть ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день, автокредит оформлен 20.06.2025, с условием об открытии карты халва и проведением 5 операций на сумму 1... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Добрый вечер. Вопрос. По продукту до зарплаты.
Совкомбанк

Дюпина Екатерина Сергеевна  Т. 89399459515Воспользовалась услугой до зарплаты, уточнила у специалиста будут ли спис... Читать полностью

10.04.2026 Другое
ПАО «СОВКОМБАНК» незаконно удерживает мои собственные деньги в сумме - 838 810 руб. с 2023 г. и отказывает в закрытии счета (ст. 859 ГК РФ)
Совкомбанк

Я столкнулся с вопиющим нарушением законодательства РФ со стороны ПАО "Совкомбанк".Банк фактически присвоил мои ден... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Подписка Халва- десятка.
Совкомбанк

24 января я подключила акц от сети магазинов Монетка. Автоматом подключилась Халва- десятка. Через месяц я решила о... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Как написать отзыв о Банке?
Совкомбанк

Как написать отзыв о Банке? Читать полностью

09.04.2026 Другое
В получении дебетовой карты
Совкомбанк

Почему я не могу стать клиентом Вашего банка, почему не могут выдать дебетовую карту?  Читать полностью

09.04.2026 Другое
Не выполнение условий 5 на 10
Совкомбанк

Приобрели автомобиль Cherry в данном банке, 2 года пользовались картой и делали покупки 5 на 10, в марте месяце заб... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Махинации при оплате вознаграждения за приглашенного друга
Совкомбанк

Я пригласил друга по ссылке, друг по ссылке прошел и получил карту, выполнил все условия. Я в чате спрашивал когда... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Махинации при приглашении друзей в банк!!!
Совкомбанк

Я пригласил друга по ссылке, друг по ссылке прошел и получил карту, выполнил все условия. Я в чате спрашивал когда... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Не пришел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store!
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Банк затягивает рассмотрение документов на снижение ставки после рефинансирования
Сбербанк

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости в зато
Сбербанк

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком
Т-Банк

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

Как банкоматы т банка не учитывают внесенные наличные
Т-Банк

При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью