91
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, как оказалось, банковские снятия не проходят через смс информирование. При подаче заявки о движении средст, выясняется, что с меня снимается страховка. В платном смс информировании этого не видно. Выясняется, что подключено страхование кредитной карты без моего ведома. На просьбы прислать мне договор и кид высылают заявление анкету на кредитную карту. При этом пишут, что всё это входит в пакет. Договор и кид так и не предоставили. Снятые средства не вернули. К тому же оказывается, что сняты проценты за пользование кредитной картой - просрочен обязательный платёж (мизерная сумма). О том, что закончен беспроцентный период мне не сообщили. Проценты начислили задним числом 2-мя месяцами позже. И опять же без смс информирования. О начислении % я узнала только из специально заказанной выписки. И при этом, как оказалось, договор заключен с ошибками в паспортых данных. Исправлять свои ошибки т-банк не считает нужным. Это всё проблемы клиента. Не советую связываться с этим банком, в частности с кредитной картой платинум. При обращении в ценробанк и описании ситуации мне сказали, что тут мошенничество банка на лицо и Посоветовали обращаться в суд.
Здравствуйте.
Мы создаем продукты и сервисы так, чтобы все движения по счету были прозрачными.
Все начисления мы показывали в выписках, которые отправляем каждый месяц на вашу электронную почту. Также их можно посмотреть в приложении: нажмите на счет карты → спуститесь вниз до блока "Детали счета" → Выписка. Поэтому об этом в смс дополнительно не сообщаем.
При подписании договора вы согласились с условиями по кредитной карте и подключением страхования. Длительное время не просили нас его отключить, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Платы списали по тарифу, поэтому деньги вернуть не готовы. Ранее мы дали максимальную сумму в рамках лояльности.
Об окончании беспроцентного периода дополнительно не сообщаем. Всю информацию показываем в приложении. Проценты списали по тарифу, так как вы не воспользовались беспроцентным периодом.
Сегодня отправили документы на вашу электронную почту. Простите, что не сделали этого раньше и не на все ваши вопросы отвечали в обращениях. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В качестве извинений дали бонус.
Информацию в договоре прописываем ту, которую указывали в момент оформления карты. Связывались с вами, чтобы изменить данные, но вы нам не ответили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Мне прилетела неоьоснованная блокировка счетов со ссылкой на 161 фз, несмотря на отсутсвия сомнительный переводов. ... Читать полностью
Да, только вы забыли ознакомиться с перепиской, где ваши сотрудники были уведомлены что премиум мне нужен сразу для... Читать полностью
31.07.2025 Меня заблокировали по УКБО не объясняя причины и не предупреждая, об этом я узнал только на кассе когда... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом данного банка довно (3-4года) по рекомендации коллеги по работе, все было хорошо, ка... Читать полностью
Расскажите пожалуйста, как их закрыть.Остальные вопросы так и останутся без ответа? Читать полностью
Вчера 30 июля 2025 года в банкомате в 18:49 положила деньги сумма 152700,банкомат считал и выдал обратно 5000 рубле... Читать полностью
Вы уверены, что из открытых источников вы получили эту информацию или совпал адрес? Зачем тогда изменили ответ. Дум... Читать полностью
Уже перевыпустил карту, встречу назначил) Читать полностью
К сожалению Т-банк берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я завела виртуальную карту в Т банке, пр... Читать полностью
Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой при заказе карты в вашем банке. Встреча была назначена на 1 августа с 11:00 д... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью
Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью
То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью
почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью