47
Добрый день. После передачи Ипотеки из Росбанка в Тбанк начались приключения. Обычно ранее я в Росбанке ежемесячно сверх ежемесячного платежа делал досрочное погашение основного долга с уменьшением ежемесячного платежа. Росбанк сразу формировал при подаче заявления примерную сумму следующего платежа с учетом досрочного погашения, когда оплата производилась на электронную почту приходил новый график, в котором изменялись: сумма платежа и соотношение основного долга и процентов в соотвествии с условиями договора. График присылался в Excel, в котором детально содаржалась информация по каждому платежу: основной долг, проценты, остаток задолженнности, даже учитывалась страховая премия, выводилась информация о ставке кредита и полной ставки кредита. Все наглядно и понятно, можно всегда проверить все расчеты.
В ТБанке удалось уже два раза оплатить кредит в: октябре и ноябре. В октябре в дату платежа была списана нужная сумма, и в это же день я сделал досрочное погашения с уменьшением суммы платежа. В графике платежей в мобильном приложении и на сайте сумма досрочного платежа нигде не появилась, но уменьшилась сумма ежемесячного платежа на ту разницу, которую я примерно видел и при погашении в Росбанке. Поэтому я не придал этому значения.
А вот в ноябре ситуация кардинально изменилась: после списания ежемесячного платежа, я несколько раз пробывал совершить досрочного погашение, мобильное приложение и сайт выдавали ошибку - "попробуйте позже". Я вернулся к погашению на следующий день и произвел его. При списании средств было написано, что график обновится в течении дня. И вот что я потом увидел в графике:
1. Оказывается я гашу заранее декабрьский платеж
2. Платежи января и февраля полностью состоят из начисленных процентов по кредиту, без погашения тела кредита
3. Ежемесячный платеж уменьшился, но уменьшился на сумму примерно в 20 раз меньше, чем уменьшился в октябре при почти одинаковой сумме досрочного погашения
На первый взгляд какое-то манипулирование расчетами и явное отклонение от условий кредитного договора, которые, как заверял ранее Тбанк, не поменяются!
Я уже два дня переписываюсь с поддержкой, чтобы понять, что происходит, в итоге не с первого раза, но мне прислали в PDF обновленный график платежей, который содержит суммы по досрочному погашению, но платежи января и февраля состоят только из процентов по кредиту.
Отсюда вытекают логичные вопросы:
1. Если ТБанк не меняет условий договора Росбанка, где четко зафисирована формула ежемесячного платежа и пересчет суммы платежа в случае досрочного погашения, почему возникает текущая ситуация?
2. По какой формуле рассчитывается график платежей при досрочном погашении?
3. Если это все ошибки спешной передачи продуктов Росбанка в Тбанк, когда это будет исправлено, и клиенты смогут обсуживаться в Тбанке на условиях, которые они заключили с Росбанком изначально?
Здравствуте.
Вы верно отметили, что при передаче ипотеки мы не меняем условия обслуживания.
Отвечу на вопросы по порядку.
1. В кредитном договоре не был определен порядок осуществления досрочного погашения. При этом, хочу отметить, вы можете обратиться к нам в желаемый день оформления досрочного погашения и мы вам поможем.
2. Проценты как и в Росбанке начисляем ежедневно на остаток долга и списываем в рамках досрочного погашения или регулярного платежа.
3. Вы сделали частично-досрочное погашение при регулярном платеже, в результате чего в следующем периоде начислим больше процентов, так как текущий регулярный платеж начали погашать раньше графика и проценты, которые должны были начислить к дате платежа мы заранее списать не можем. В январе спишем проценты от 24.11.2024 до 23.01.2025 , если вы никаких дополнительных платежей делать не будете. Ошибок нет.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
21 февраля дали 161фз где инициатор Т-Банк, 7 месяцев разбирался обращался в ЦБ, Отправлял Т-Банку запросы с просьб... Читать полностью
Мною 14.10.2025 было направлено обращение в банк, с просьбой о предоставления кредитных каникул по кредитной карте... Читать полностью
Пришло сообщение о наличии задолженности в ваш банк. Услугами банка я не пользовалась , креликты не брала. С чего т... Читать полностью
Мой сын одолжил другу деньги в размере 18000 рублей. Счёт друга заблокировали, вернуть деньги отказываются. Как быт... Читать полностью
Я приобретала образовательный продукт у предпринимателя Майи Драган с условием оплаты в несколько частей (по общей... Читать полностью
Заблокировали карту за игру в онлайн казиńо. Предоставить подтверждений операций не могу Читать полностью
Что делать в случае блокировки карты ńо 115 закону? С деньгами можно ńрощаться или нет? Читать полностью
Здравствуйт, у меня была карта т-банка и я ее потяряла потом заказала новую карту и не могу войти в аккаунт тбанка... Читать полностью
Добрый день,прошу Вас помочь , что вам необходимо предоставить для снятия блокировки по 115 фз.прошу дать конкретны... Читать полностью
Хочу отказаться от навязанной услуги ООО "Инновационная медицина"при заключении кредитного договора с ПАО "Сбербанк... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Сбербанком. После решения суда о погашении моего долга, су... Читать полностью
Здравствуйте, дата платежа ипотеки 25 число, после изменения даты на 26 число, начислили дополнительный платеж 24 т... Читать полностью
24.10 .2025 г. на мой счёт в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) поступили 100000 рублей в качестве перевода от меня же... Читать полностью
Между мной, ФИО, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки *номер в претензии* от 25.10.2024 по государственной про... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ в онлайн банк находусь на сво,нету ни одного отделения в городе Донецк , нету мобиль... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать личный кабинет, заблокирован по 115фз. Я военнослужащий, нахожусь на сво. Личн... Читать полностью
Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006... Читать полностью
Здравствуйте. Собственно, суть.У меня была акция «100% кешбэк на маркетплейсы». Я делал покупки в разных местах и в... Читать полностью