Список вопросов
Ответ дан

Изменили график платежей без моего заявления. Обман банка

05.12.2024 15:27
364
Совкомбанк

Сообщаю, что между мной и ООО «ХКФ Банком» был заключен кредитный договор от 10 мая 2024 г. на сумму 109 340,00 руб. под 29,90% 4 месяца и с 5 месяца 1. 59% годовых на срок 24 месяца до 14 мая 2026 года с условием ежемесячного погашения суммы кредита одновременно с уплатой процентов согласно сокращенному графику, ежемесячный платеж составляет 5 063,55 рублей, проценты за весь период 12 141,04 руб. 

14.07.2024 г. в мой адрес поступило уведомление о том, что по соглашению об уступке прав требований мой кредитный договор от 10 мая 2024 г. перейдет на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «СОВКОМБАНК» без изменения условий, размера и даты платежа. Было обнаружено, что в одностороннем порядке, в отсутствие моего согласия, ПАО «СОВКОМБАНК» изменил существенные условия кредитного договора, перешел на другой график, увеличив срок кредитного договора до 59 месяца (до 14.04.2029 года, а также сумму кредита до 197 147,42 рублей. Так, в соответствии с первоначальным графиком общая сумма платежей по договору за весь срок кредитования составляла 121 481,04 руб., из которых 109 340,00 руб. - основной долг, 12141,04 руб. - проценты. 

          Согласно новому графику общая сумма платежей по договору за весь срок кредитования составляет 197 147,42 руб., из которых 104 692,99 руб. - основной долг, 92 454,43 руб. – проценты. 

          Таким образом, в результате односторонних действий ПАО «СОВКОМБАНК», на меня незаконно возложена обязанность по выплате ПАО «СОВКОМБАНК» сверх предусмотренного первоначальными условиями кредитного договора в пользу дополнительной суммы в размере 92 454,43 рубля, с чем я категорически не согласна. 

В соответствии с п. 4 кредитного договора стандартная ставка 29,90% действует с 1-4 платеж, ставка 1,59% действует начиная с 5 периода по сокращенному графику, заявлений об отказе от сокращенного графика не было направленно мной, банк самостоятельно перешел на длинный график платежей без моего согласия, нарушив условия договора! 

Действия ПАО «СОВКОМБАНК» повлекли за собой увеличение срока кредитования, а также увеличение размера существующего денежного обязательства по договору от 10 мая 2024 г. на сумму 109 340,00 руб. что прямо противоречит статье 16 Закона N 353-ФЗ. 

Прошу признать недействительным переход на обычный график платежей по договору от 10 мая 2024 г. так как заявлений от меня не было, при подписании договора пользовалась сокращенным графиком!  

В случае отказа буду вынуждена обращаться в суд с исковым заявлением, Прокуратуру Саратовской области. 

  

 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО "Совкомбанк"".

Мы рады сотрудничеству с Вами.

Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа. Предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность, а также рекомендованный, для оплаты договора по сокращенному графику.

Согласно условиям договора для сохранения короткого графика необходимо производить оплату вовремя в рекомендованном размере, а также не производить отключение автоматического частичного досрочного погашения. В случае не выполнения данных условий график автоматически переходит на минимальный платеж. Условия договора при передаче прав изменены не были. 

С Вашей стороны было произведено нарушение условий сохранения сокращенного графика 13.07.2024 до передачи прав по договору, а именно внесли сумму платежа в размере менее рекомендуемого. Переход на уменьшенных платеж произведен корректно.

С нашей стороны был произведен возврат Вашего договора в короткий график, но 14.11.2024 Вы повторно нарушили условия, внеся сумму менее рекомендованной. 

В связи с этим, в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Карта халва, огорчил банк
Совкомбанк

Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью

Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

ПОЧЕМУ МОЙ ОТЗЫВ ОПУБЛИКОВАН БЕЗ ОЦЕНКИ?
Совкомбанк

Я опубликовала отзыв, он вас не устроил. Дополнила отзыв, прикрепила все необходимые скриншоты, подтверждающие пере... Читать полностью

Испортился банк, отвратительное отношение
Совкомбанк

Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Я вам писал сегодня о двух сотрудниках Совкомбанка не знаете их поощрилиони спасалли меня от мошейников
Совкомбанк

Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью

30.06.2025 О банке
Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сотрудниками. Предожили написать отзыв, сейчас бы конечно написала абсолютно противоположный, я так понимаю 500 бонусов за отзыв, вранье?
Совкомбанк

Очень жаль, что пришлось связаться с вашей картой, пустыми обещаниями и непонятными комиссиями, некомпетентными сот... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Путиница которую создают сотрудники банка
Совкомбанк

Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью

Благодарим банк за быстро оказанную помощь специалист Татьяна Самохина в получении кешбека
Совкомбанк

Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли  Читать полностью

Оплата покупок для дополнительного процента по вкладу
Совкомбанк

Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью

Заблокировали перевод между СВОИМИ!! счетами!
Совкомбанк

Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта
Совкомбанк

Как мне платить по кредитке если я заблокирован Читать полностью

«Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Здравствуйте, я клиент Совкомбанка уже длительное время, но это не уберегло меня от проблем с банком. В мае мне при... Читать полностью

Комиссия за минимальный платеж
Совкомбанк

Хочу вернуть комиссии за минимальный платеж, так как из-за беспилотного режима, я не могла зайти в мобильный банк  Читать полностью

Программа 5 из 10 по кредиту на авто
Совкомбанк

пожалуйста, очень прошу войти в мое положение, сейчас сложная жизненная ситуация, нет возможности платить повышенну... Читать полностью

Программа 5 из 10 по кредиту на авто
Совкомбанк

Добрый вечер, прошу помочь с решением проблемы. В 2023 году взяли в кредит машину, с условиями по программе 5 из 10... Читать полностью

Претензия по карте Халва
Совкомбанк

В какие сроки будет решен мой вопрос? Я испытываю упущенную выгоду по причине долгого возврата моих личных денежных... Читать полностью

Ваши коллеги не могут решить вопрос с лимитом трат.
Совкомбанк

Я как-то уменьшил лимит трат в сутки до 300р., потом хотел его увеличить, но теперь пишет, что максимальный лимит... Читать полностью

Претензия по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день! Сложилась такая ситуация, что 23.06.2025 г. я пополняла карту Халва для оплаты покупок в OZON, заблаго... Читать полностью

Перевод по СБП между своими счетами в разных банках
Совкомбанк

23.06.2025 в 20:28 был заблокирован перевод между своими счетами в разных банках. В течении часа поступил звонок о... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
впервые открываю вклад через банки ру или нет?

сегодня открыл через банки ру вклад в дом РФ. перед этим МП зависло при подписании договора. Положена ли мне надбав... Читать полностью

Навязанная услуга Домклик Плюс
Сбербанк

Здравствуйте! Дополнительное соглашение заключили. Заявление на отключение подписки домклик плюс подавал, подписку... Читать полностью

Комиссия за кредит наличными
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформили кредит наличными в Альфа-банке, деньги лежат на карте, мне необходимо... Читать полностью

НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Альфа-Банк

14.06.25. получила СМС от Альфа-банка " в связи с неисполнением кредитных обязательств по кредиту платёжный лимит п... Читать полностью

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.
Т-Банк

Добрый день, прошёл почти месяц и все это время моя карта заблокирована. Мне не дают возможности пользоваться ни ка... Читать полностью

Можно ли увидеть ответ банка на этот отзыв?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347381/ Читать полностью

открыть вклад, который начала оформлять на платформе банки ту
КАМКОМБАНК

возникает ошибка, не даёте пополнить Читать полностью

Обработка платежа длится уже несколько дней
Ozon Банк

Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью

Карта халва, огорчил банк
Совкомбанк

Решила в июне попробовать в первые карту халву. Мне её привезли, естественно перед этим провели все необходимые про... Читать полностью

Неизвестное списание [censored] MOSKVA RUS
Сбербанк

У меня какое-то непонятное списание с названием [censored] MOSKVA RUS, в списке подключенных к карте подписок и спи... Читать полностью