34
10.12.2024 в 18:35 в отделении по адресу г. Благовещенск, ул. Амурская, 133/2 я совершил операцию пополнения карты "Халва". Но в виду неизвестных мне причин терминал № J239143 после приема денежных стредств в размере 70 000 (семьдесят тысяч) руб. попросту завис. Сотрудник принял у меня заявление на возврат средств. И заверил, что в течение 2-3 дней деньги поступят на карту. Денег до сих пор нет. Поддержка говорит о терпении и загруженности.
Но у меня вопрос:
если бы я допустил просрочку на карте хоть на 1 день, то мне бы начислили штраы, пени, завалили бы звонками и СМС о задолженности. Совкомбанк отнесся бы с пониманием, если бы сказал, чтобы он потерпел и вошел в мое положение. Ответ, я думаю, очевиден.
Прошу решить вопрос о зачислении денежных средств как можно скорее. Иначе следующим шагом будет обращение в ЦБ и Роспотребнадзор
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.
Устройство самообслуживания, как и любое техническое устройство, может не работать по техническим причинам и со свой стороны, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить бесперебойность его работы.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что, действительно, во время Вашего обращения произошла остановка в работе устройства.
В случае, если при внесении денежных средств происходит остановка в работе устройства, рассмотрение вопроса Клиента осуществляется на основании соответствующего заявления от Клиента. Решение принимается Банком после проведения процедуры инкассации.
На текущую дату по результатам рассмотрения Вашего обращения и проведенной проверки, Банком принято положительное решение, денежные средства по незавершенной операции зачислены на Ваш счет.
Учитывая, что ранее Вы являлись сотрудником Банка, мы надеемся, что порядок работы Банка в данном в случае Вам знаком.
Дополнительную информацию направляем Вам при помощи уведомления.
Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
я не понимаю что произошло,но в приложении банка в персональных данных изменился номер телефона на старый,которого... Читать полностью
Почему только ВАШ банк блокирует карту и моб.банк за перевод денег по СБП на СВОЙ же номер телефона? В других банка... Читать полностью
Сложилась такая ситуация, у меня была кредитная карта 120 дней в банке "хоум кредит" , на тот момент я являлась сот... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь потенциальным покупателем на нежилое помещение, располженное по адресу: Москва, Сумской прое... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12678336/ Банк принципиально не желает реагировать??? Или тол... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь деожателем ипотечного кредита на вторичное жилье, нежилое помещние . Располженное по адресу... Читать полностью
Пришли детские пособия. Я перевела деньги и карту заблокировали. На карте лежат детские пособия. Специалист со мной... Читать полностью
Сегодня стал клиентом банка и уже пожалел об этом. Мою квартиру выкупила администрация города, часть денег я получ... Читать полностью
Банк заблокировал мой перевод, самовольно посчитав операцию подозрительной, а затем заблокировал доступ к банковско... Читать полностью
Доброго времени. В ЛК ФНС узнал, что у меня есть открытый счёт в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ", номер 40817810250... Читать полностью
Добрый день!В нашем районе нет ни одного банкомата Совкомбанка. Нужно бежать либо к другому местро или через варша... Читать полностью
Здравствуйте, я произвел зачисление денег 20.08.2025 г. примерно в 14:22 по местному времени на карту ХАЛВУ № 22***... Читать полностью
Я сегодня хотела положить деньги в банкомате; в филиале совком банк на Ярцевской улице в городе Москве.Купюры банко... Читать полностью
Добрый день, 28.07 в 19:35 в банкомате Сбербанка по адресу, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский... Читать полностью
Пополнил 15.000 рублей на карту совком банка через банкомат т банка,обращение создали на неделб позже,чем я просил,... Читать полностью
Ожидаю, прошу вернуться в срочном порядке! Читать полностью
Добрый день, 28.07 в 19:35 в банкомате Сбербанка по адресу, Архангельская область, Устьянский район, п. Октябрьский... Читать полностью
перестаю пользоваться данным банком , и вам не советую им пользоваться. столкнулась с проблемой, когда оформляла к... Читать полностью
Здравствуйте. По не знанию превысила лимит по пополнению банковской карты халвы через банкомат сбербанка. Банкомат... Читать полностью
как вывести деньги из кредита banka.ru Читать полностью
Почему вы снимаете деньги с моей карты ? Читать полностью
Где и через какие инстанции можно решить вопрос с ускорением вывода моих собственных средств с ОТП банка? дело в то... Читать полностью
Извиняюсь, сколько я должен ждать вывода мои средст? Я сейчас очень нуждаюсь в этих деньгах и не могли бы вы , как... Читать полностью
Банк наложил арест на счет по документу, который уже был ранее исполнен. Тем самым ограничив меня в денежных средст... Читать полностью
Добрый день. Ипотека оформлена 30.06.2025г. платеж 20го числа каждого месяца. Куда, какого числа, какого месяца мне... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
Сегодня увидела баннер в почта-банке, мол за переход в ВТБ получите 7% кэшбек на супермаркеты. Обрадовалась такому... Читать полностью
На официальном сайте рулетке я не нашёл где оставлять заявку и какие можно оформить продукты кроме карты или страхо... Читать полностью
Вчера, 01.11.2025 моему супругу Альфа банк заблокировал личный кабинет и карту. Мой супруг сразу поехал в отделение... Читать полностью