43
Хочу решить проблему с кэшбеком по акции при оплате ЖКУ/ЖКХ.
Здравствуйте!
Ситуация такая:
9 ноября мне "посчастливилось" поучаствовать в акции с кэшбеком в 20% на оплату услуг ЖКУ/ЖКХ. Условий было только три -- это оплатить за сотовую связь любую сумму, дождаться активации акции в течении трёх дней и оплатить за ЖКУ/ЖКХ. Казалось бы, я все условия выполнила. При этом сумма кэшбека зависела от категории: просто карты Блэк, Блэк премиум и Блэк про. Самый большой кэш был у про и я через ссылку приглашение, по этому я 12 ноября подключила себе подписку про. Ни где в условиях не было написано, что именно на момент расчёта должна быть активна та или иная подписка и я спокойно оплатила, в ожидании, что с расчётом на 4е декабря мне упадёт хорошая сумма кэша.
Сама ссылка на оплату с кэшем у меня появилась в разделе на оплату, куда падают все квитанции. В дальнейшем появляется баннер, с условиями, что кэш будет выплачен только в период после окончания акции, следовательно только 4 января. Подписка про, пробный период, даётся только на месяц, бесплатно её ни как не продлить. Во всём этом хаосе мне пишут сначала, что кэш выплатят в течении 10 дней, после оплаты. Затем мне снова пишут, что в течении 24 часов обработают операцию и всё начислят. Потом выясняется, что всё это "ошибка" и меня наглым образом вводили в заблуждение. По итогу, подписка про действовала только до 12 декабря, на бесплатной основе. Продлить её бесплатно не получается, а из-за того, что операторы не знают сути акции и пишут что хотят, я теперь остаюсь без кэша в 10 тысяч. Все кого знаю, похватали премиумы и оказались ровно в такой же ситуации, как я, оставив приличный кусок денег, перед самым Новым годом на счетах жил контор. Не просто же так я оплачивала такую сумму. Пришлось себя во многом ограничить, чтобы отстегнуть такой кусок от семейного бюджета и в итоге останемся ни с чем. Впервые в жизни повелась на такой аттракцион невиданной щедрости и оказалась просто с нулём в кармане.
Операторов у вас ни кто не обучает этим акциям. Говорят они все шаблонами, будто просто копируют и вставляют не глядя. Продлить мне подписку ни кто не может, т.к нет на это оснований. Зато чуть что операторы просят оставлять отзывы о своей работе, собственно говоря вот почему я тут и оказалась, не знала, что существует такое место. Я простой, среднестатистический житель. Бизнес подписки нам ни к чему, ну нет у нас таких денег, с нашими ипотеками и кредитами и детьми. Мы не просим ни залы в аэропорту, бизнес класса, ни бесплатную сотовую связь, ни супер процентов от акций! Прошу вас, подключите нам, пожалуйста, подписку всего ещё на 1 месяц и мы будем самыми счастливыми владельцами карт Т-банка. Наша семья уже очень давно пользуется картами и услугами. Я три года назад ушла из двух банков к вам. Кроме этого случая одни только положительные эмоции.
Здравствуйте.
По акции "Приведи друга" Premium по пригласительной ссылке можно подключить один раз за всё время проведения акции. Вы оставляли заявку на Премиум 12.11.2024 по приглашению вашего друга. Последующие заявки на подключение Премиума по "Приведи друга" не могут участвовать в акции.
Я проверю консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу. Также мы посмотрим, как можно вам помочь. Когда будет результат, свяжемся с вами лично.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
21 февраля дали 161фз где инициатор Т-Банк, 7 месяцев разбирался обращался в ЦБ, Отправлял Т-Банку запросы с просьб... Читать полностью
Мною 14.10.2025 было направлено обращение в банк, с просьбой о предоставления кредитных каникул по кредитной карте... Читать полностью
Положил на инвесткопилку денежные средства, через какое то время появилась необходимость их вывести, но при попытке... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
18 октября, приблизительно в 23:40, внёс наличные средства в банкомат т-банка, расположенного по адресу г. Новосиби... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
Сегодня утром обнаружен вход в мобильное приложение, пришло пуш уведомление, что номер телефона не подтверждён???.... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Отказали в начисления кешбэка из-за несоблюдение условия. Все условия выполнены. Скрин, чек имеется. На каком осно... Читать полностью
Списали деньги с накопительного счета, сделала им запрос на каком основании, несколько раз отвечали, что по решению... Читать полностью
Коллекторы сбербанка названивают моей маме на домашний телефон по 5 раз на дню и каждый день! Во первых я там не пр... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 24.09 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
Сняла в банкомате 100р на мелкие расходы, под рукой оказался банкомат ВТБ, в итоге комиссия 200р, а не слишком ли к... Читать полностью
Здравствуйте, регулярно пользуюсь. Карту неожиданно заблокировали. Обратилась в отделение банка о решение проблемы... Читать полностью
Хочу отказаться от навязанной услуги ООО "Инновационная медицина"при заключении кредитного договора с ПАО "Сбербанк... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Сбербанком. После решения суда о погашении моего долга, су... Читать полностью
Здравствуйте, дата платежа ипотеки 25 число, после изменения даты на 26 число, начислили дополнительный платеж 24 т... Читать полностью
24.10 .2025 г. на мой счёт в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) поступили 100000 рублей в качестве перевода от меня же... Читать полностью
Между мной, ФИО, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки *номер в претензии* от 25.10.2024 по государственной про... Читать полностью