43
Хочу решить проблему с кэшбеком по акции при оплате ЖКУ/ЖКХ.
Здравствуйте!
Ситуация такая:
9 ноября мне "посчастливилось" поучаствовать в акции с кэшбеком в 20% на оплату услуг ЖКУ/ЖКХ. Условий было только три -- это оплатить за сотовую связь любую сумму, дождаться активации акции в течении трёх дней и оплатить за ЖКУ/ЖКХ. Казалось бы, я все условия выполнила. При этом сумма кэшбека зависела от категории: просто карты Блэк, Блэк премиум и Блэк про. Самый большой кэш был у про и я через ссылку приглашение, по этому я 12 ноября подключила себе подписку про. Ни где в условиях не было написано, что именно на момент расчёта должна быть активна та или иная подписка и я спокойно оплатила, в ожидании, что с расчётом на 4е декабря мне упадёт хорошая сумма кэша.
Сама ссылка на оплату с кэшем у меня появилась в разделе на оплату, куда падают все квитанции. В дальнейшем появляется баннер, с условиями, что кэш будет выплачен только в период после окончания акции, следовательно только 4 января. Подписка про, пробный период, даётся только на месяц, бесплатно её ни как не продлить. Во всём этом хаосе мне пишут сначала, что кэш выплатят в течении 10 дней, после оплаты. Затем мне снова пишут, что в течении 24 часов обработают операцию и всё начислят. Потом выясняется, что всё это "ошибка" и меня наглым образом вводили в заблуждение. По итогу, подписка про действовала только до 12 декабря, на бесплатной основе. Продлить её бесплатно не получается, а из-за того, что операторы не знают сути акции и пишут что хотят, я теперь остаюсь без кэша в 10 тысяч. Все кого знаю, похватали премиумы и оказались ровно в такой же ситуации, как я, оставив приличный кусок денег, перед самым Новым годом на счетах жил контор. Не просто же так я оплачивала такую сумму. Пришлось себя во многом ограничить, чтобы отстегнуть такой кусок от семейного бюджета и в итоге останемся ни с чем. Впервые в жизни повелась на такой аттракцион невиданной щедрости и оказалась просто с нулём в кармане.
Операторов у вас ни кто не обучает этим акциям. Говорят они все шаблонами, будто просто копируют и вставляют не глядя. Продлить мне подписку ни кто не может, т.к нет на это оснований. Зато чуть что операторы просят оставлять отзывы о своей работе, собственно говоря вот почему я тут и оказалась, не знала, что существует такое место. Я простой, среднестатистический житель. Бизнес подписки нам ни к чему, ну нет у нас таких денег, с нашими ипотеками и кредитами и детьми. Мы не просим ни залы в аэропорту, бизнес класса, ни бесплатную сотовую связь, ни супер процентов от акций! Прошу вас, подключите нам, пожалуйста, подписку всего ещё на 1 месяц и мы будем самыми счастливыми владельцами карт Т-банка. Наша семья уже очень давно пользуется картами и услугами. Я три года назад ушла из двух банков к вам. Кроме этого случая одни только положительные эмоции.
Здравствуйте.
По акции "Приведи друга" Premium по пригласительной ссылке можно подключить один раз за всё время проведения акции. Вы оставляли заявку на Премиум 12.11.2024 по приглашению вашего друга. Последующие заявки на подключение Премиума по "Приведи друга" не могут участвовать в акции.
Я проверю консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу. Также мы посмотрим, как можно вам помочь. Когда будет результат, свяжемся с вами лично.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью
ММДовожу Ответ Читать полностью
Знаете с этим банком с давних времён, и был основным банком , по факту банк ни видит людей и потерял связь с реальн... Читать полностью
Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и п... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью
Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и пред... Читать полностью
Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью
Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Мне обещали разобраться с жильем, когда я осталась без бронирования. Это вы тоже намеренно не затягивали? Мне в ито... Читать полностью
Скрин 1 Скрин 2 Скрин 3 Скрин 4 Скрин 5 Скрин 6 Скрин 7 Скрин 8 Здравствуйте! Обаращалась в чат поддержки Т-банка... Читать полностью
Когда придет информация о погашении кредитной карты в кредитную историю Читать полностью
Дд, столкнулась с отвратительным отношением сотрудников Т-банка к своим клиентам. Недавно я обнаружила, что у меня... Читать полностью
Прошло уже 3 дня. Сколько это времени займет? Почему вы эту ситуацию сразу не решили? Читать полностью
Здравствуйте. 02.06.2025г. изменил паспортные данные (в связи с заменой документа) с помощью специалистов Банка, т.... Читать полностью
Детские пособия были списаны в счёт долга . При обращении в поддержку мне их вернуть отказываются. При переводе меж... Читать полностью
Под какую ипотеку можно взять дом? Читать полностью
Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью
Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный... Читать полностью
ММДовожу Ответ Читать полностью
Добрый день! Являюсь давным клиентом Альфа банка, более 10 лет. А более 4-х лет являюсь клиентом Альфа Премиум. Воз... Читать полностью
Когда закончится это культурное вымогательство денег с населения ? Я увидела в мобильном приложении Совкомбанк , ч... Читать полностью
Знаете с этим банком с давних времён, и был основным банком , по факту банк ни видит людей и потерял связь с реальн... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили полис, не скачивается, постоянно пишет что ошибка загрузки. На почту не пришел, написано ска... Читать полностью
Добрый день! Банк не готов открыть сейчас счёт, причины отказа не сообщают, счет мне нужен для зачисления зарплаты,... Читать полностью